El marco ESR es la política de riesgos de ING que se aplica desde 2003 y consiste en la aplicación de altos estándares ambientales y sociales en las operaciones con el objetivo de mitigar estos riesgos. Aborda temas como los derechos humanos, la biodiversidad y los dilemas éticos.

ING ha decidido publicar este marco en su sitio web para proporcionar una mayor transparencia sobre sus políticas. La publicación del Marco ESR se da luego de una extensa revisión de sus parámetros para que reflejen las mejores prácticas emergentes y para profundizar en su aplicación en la organización.

Las nuevas políticas buscan fortalecer la evaluación de riesgos en sectores detectados como claves. El marco de ESR actualizado consta de tres ejes claves:

1. Derechos Humanos y Gestión del Medio Ambiente

2. Políticas de exclusión: incluye una serie de actividades identificadas por ING como de riesgo. La política determina que no se apoyarán actividades vinculadas con: la caza comercial de ballenas, el juego online, la pornografía en línea, las pruebas con animales para cosméticos, la deforestación de la selva tropical, la producción de armas controvertidas (armas nucleares).

3. Políticas del sector: ING identificó sectores con riesgo ambiental y social en los que requiere una atención adicional: Químicos, Energía (Petróleo y Gas, Generación de Energía), Silvicultura y productos agrícolas, manufactura y Minería y Metales.

Los clientes que operan en estos sectores - y cada una de sus operaciones - se evalúan según estándares de la industria para alcanzar las mejores prácticas en la gestión de los temas ambientales y sociales. Para la financiación de proyectos, ING aplica los Principios de Ecuador. 

Debido a la complejidad de la nueva política sectorial de ING, la empresa realizará durante 2013 una serie de capacitaciones al personal.