Compromiso de los Stakeholders
La Corporación Financiera Internacional (Banco Mundial) acaba de lanzar una nueva publicación denominada "Compromiso de los Stakeholders: libro de buenas prácticas para compañías que hacen negocios en los mercados emergentes". La idea del trabajo es reflejar los aspectos esenciales para crear y sostener en el tiempo relaciones constructivas, mitigar el riesgo, identificar nuevos negocios y mejorar los resultados obtenidos.
El libro refleja los avances en el pensamiento sobre la importancia central del compromiso de los stakeholders sobre aspectos que van desde la performance social hasta la ambiental, analizando también el vínculo que hay entre las buenas relaciones con los stakeholders y el buen management del riesgo.
Más de 30 casos con ejemplos del sector privado que abarcan diferentes rubros y regiones ilustran los diferentes aspectos del proceso de compromiso, los cuales incluyen identificación y análisis de los stakeholders, revelación de información, procesos de consulta, negociación y alianzas, management de las quejas, monitoreo y reporte y management de funciones.
Además, con el objetivo de brindar una guía práctica sobre los conceptos y principios utilizados, la publicación ayuda a identificar cómo cada aspecto tratado puede ser implementado en cada fase del proyecto desde el concepto y la planificación hasta la etapas finales del mismo.
El trabajo se encuentra actualmente en inglés, pero a partir de julio de 2007 se podrá encontrar traducido al castellano.
Para ver la publicación completa:
http://www.ifc.org/enviropublications
(Fuente: CSRwire / Traducción: ComunicaRSE)