El reporte se destaca por la descripción de la cadena de valor extendida de Surtigas, analizada en el Taller de Construcción del Reporte de Sostenibilidad 2013, con la participación de más de 22 personas, representantes de todas las áreas que componen la organización, entre ellas, administrativas, comerciales y operacionales. La cadena se compone de una primera fase de la cadena de valor: aguas arriba y de una segunda: aguas abajo. La cadena es atravezada por los tres ejes de la sustentabilidad.

Cadena aguas arriba:

Cadena aguas abajo:

El reporte también incluye una descripción del análisis de materialidad realizado para aplicar al GRI G4. Los asuntos relevantes para la empresa y los grupos de interés son:

Satisfacción de usuarios y clientes

Gestión de ética y prácticas anticorrupción

Salud y Seguridad Ocupacional

Eficiencia Energética

Emisiones

Gestión de agua

Reclamos ambientales

Relacionamiento con comunidades

Gobierno Corporativo

Relacionamiento con grupos de interés

Derechos Humanos

Relacionamiento con Proveedores yContratistas

El reporte también incluye un completo análisis de riesgo.

El Reporte Surtigas 2012 contó con una revisión independiente de tercera parte realizada por el Comité de Expertos de la plataforma ReporteSustentable.com, conformada por reconocidos especialistas en Responsabilidad Social de la región.