Percepción social sobre la RSE
Los resultados de la encuesta Mori "Monitor de Responsabilidad Social Corporativa", entregados esta semana, demostraron que Codelco registró un significativo descenso en el ranking de las compañías percibidas por la gente como socialmente responsables, bajando desde un 26% en el 2006 a un 23% en el 2007. Frente a la caída de la Corporación Nacional del Cobre (Codelco), la cadena de supermercados Líder aumentó en la percepción de compañía socialmente responsable, subiendo de 10% el año pasado a un 19% este año, quedando en el primer lugar, por lo que ha logrado triplicar desde el inicio de las mediciones, pues en el 2002 comenzó sólo con 3%. Es la primera vez que una empresa privada supera a una estatal en este sondeo que se realiza en Chile desde 2001. Nestlé y Coca Cola lideran el frente de las multinacionales.
Según datos de la encuestadora Mori informados por el matutino La Nacional, este año es la primera vez que una empresa privada le gana a una empresa estatal, lo que para Marta Lagos, directora de Mori, significa que "Chile está cambiando, hay un cambio cultural detrás, (...) y significa también, que de alguna manera, el mundo privado, que siempre ha sido criticado por el mundo público, está ganando terreno, está equiparándose, es un mercado que se abre".
Para el gerente de responsabilidad empresarial de D&S (Líder), Juan Pablo Orellana, detrás de eso está el respaldo que les da la familia chilena, que valora su propuesta de servicio y economía a los clientes, así como también el tener una buena política de recursos humanos.
Además, agregó que estos resultados son un "reconocimiento y una motivación a seguir trabajando para hacer un lugar donde las personas se puedan desarrollar, tanto personal como profesionalmente".
Frente a la consulta por las compañías multinacionales que operan en Chile, los tres primeros lugares los ocuparon empresas chilenas, como Codelco, con un 9%; Líder, con un 8%, y Soprole, con un 6%. Mientras que las compañías multinacionales, Coca Cola (5%) y Nestlé (5%), aparecen después de las chilenas, lo que significa que hoy en día las empresas chilenas compiten mano a mano con las compañías multinacionales.
La segunda pregunta fue ¿cuál es la compañía chilena socialmente responsable? y aparece Líder en el primer lugar, con un 14%; Codelco, con un 12%, y en tercer lugar Soprole, con un 6%. Por primera vez una compañía privada se encuentra en el primer lugar de las compañías chilenas.
Según Marta Lagos, esto es bastante significativo, ya que "Codelco pierde en el año que tiene más plata, es decir, los chilenos castigan a Codelco porque recibe mucho dinero y no lo distribuyó, no se supo dónde estaba el dinero del cobre".
También se hizo una pregunta con una lista de compañías nombradas en la pregunta anterior, donde se ve que "cuando se le da el nombre a las personas la gente vuelve a elegir a Codelco en el primer lugar y a Líder en el segundo lugar", agregó la directora de Mori.
Dentro de las compañías percibidas como socialmente no responsables, Telefónica se ha mantenido en el primer lugar con 10%, sin embrago ha registrado una baja considerable en sus negativos, de un 22% a un 10%. Aguas Andinas se ubica en el segundo lugar con un 4%.
En esta lista además aparecen compañías que han cometido errores, como Mc Donald's (3%) y Celulosa Arauco (3%), por lo que, según Marta Lagos, "han sido castigados por el público en el tema de responsabilidad social".
En Chile se ejecutó en 30 ciudades, desde Arica a Puerto Montt, a una población de 18 años y más, de ambos sexos.