"(Todos) tenemos derecho a una información veraz. No se nos puede vender un producto haciéndonos creer que tienen propiedades milagrosas nunca comprobadas", enfatizó en su alocución, aludiendo a que la mayor multa será de 1.620.000 nuevos soles (540 mil dólares).

La flamante norma puntualiza que los usuarios deben acceder a productos, servicios idóneos y gozar de los derechos y mecanismos efectivos para su protección, corrigiendo, previniendo o eliminando las conductas y prácticas que afecten sus legítimos intereses.
En ese sentido, el consumidor, dijo el dignatario, se sentirá protegido frente a los abusos o arbitrariedades, pues la norma garantiza el derecho fundamental de los consumidores de recibir información clara, transparente y satisfactoria, así como las condiciones, antes de adquirir un bien o un servicio.

Asimismo, refirió que todo establecimiento, público o privado, tendrá un "libro de reclamaciones" donde el usuario deje constancia de su queja, con una copia para el reclamante, otra para el organismo fiscalizador y una tercera al denunciado; en este último caso, el representante deberá responder en breve plazo.
La ley comprende 160 artículos referidos a la protección del consumidor frente a la publicidad; la idoneidad de los productos y servicios; salud y seguridad; protección de los consumidores en los alimentos; y, sobre sus intereses sociales y económicos.

La ceremonia de promulgación del Código de Protección y Defensa del Consumidor tuvo como escenario el Museo de la Nación, participando parte del gabinete ministerial, legisladores, empresarios y representantes de la sociedad civil, entre otros.
(Xinhua)