Este tercer reporte da cuenta de las principales cifras sociales, ambientales y económicas, y de las acciones, impactos, proyectos y beneficios que ha dejado su gestión en los países donde opera. 

El reporte se presenta en un formato 100% digital, totalmente interactivo. LAN se destaca por sus herramientas 2.0 de transparencia. En 2012 el sitio web LAN.com obtuvo el primer lugar como el mejor sitio online de aerolíneas según los premios “Last Mile Leader”.

En materia de sostenibilidad ambiental, durante el 2012, se destaca el incentivo al desarrollo del uso de biocombustibles, convirtiéndose en la primera aerolínea en Sudamérica en efectuar un vuelo comercial utilizando biocombustible de segunda generación.

Además de la participación en un sistema de gestión ambiental denominado IEnvA, que es un estándar enfocado especialmente en la industria aeronáutica.   

Así mismo el Reporte da cuenta de dos hitos igualmente relevantes en la gestión de la compañía: la incorporación de LATAM Airlines Group al DJSI Emerging Markets, índice que reúne a las 69 empresas con mejores prácticas de desarrollo sostenible de un total de 800 compañías más grandes de mercados emergentes y,  la inclusión al Pacto Global de las Naciones Unidas, adhiriendo a diez principios en temas de Derechos Humanos, normas laborales, medio ambiente y anti corrupción. 

“En LAN, la Responsabilidad Social Corporativa está integrada en nuestra manera de hacer como compañía por lo que el Reportees un valioso documento estratégico que nos ayuda a medir, gestionar y comunicar nuestras prácticas en materia de sostenibilidad, hoy eje clave para el desarrollo y crecimiento de la compañía”, afirma Bruno Ardito, Director de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social Corporativa de LAN. 

Respecto a su elaboración, se utilizó la metodología Global Reporting Initiative (GRI), mundialmente conocido como el estándar más completo en cuanto a lineamientos y elaboración de reportes de sostenibilidad. El documento también fue verificado por segundo año consecutivo por la consultora Deloitte, y obtuvo nuevamente la calificación B+, de acuerdo a los estándares GRI.