El encuentro giró en torno a poner de manifiesto el poder que poseen los consumidores en cada elección que realizan al momento de realizar el acto de compra y a la estrecha relación que hay entre los hábitos de consumo y los problemas ambientales y sociales que hay en el país.
Las conclusiones sobre qué puede hacer el movimiento de consumidores para fomentar la RSE fueron las siguientes:
- Incluir criterios sociales y medioambientales para evaluar productos.
- Fomentar la demanda de los consumidores por bienes producidos de una manera socialmente responsable.
- Reforzar la exigencia de cumplimiento de normas vigentes que incentivan una elección responsable por parte de los consumidores.
- Promover los intereses, necesidades y objetivos de los consumidores en el ámbito empresarial.
- Establecer alianzas estratégicas para posicionar el tema de la RSE como política de la empresa en favor de la protección de los consumidores.
- Incluir la RSE dentro de la capacitación a los consumidores para que éstos puedan exigir su cumplimiento.
- Establecer estrategias de incidencia para promover conductas responsables.
- Monitorear el comportamiento de las empresas.
- Incidir para que los marcos legales incluyan criterios que fomenten la RSE.
- Promover una regulación y control de los servicios públicos que tenga en cuenta la RSE como variable.
- Fomentar una educación para el consumo basada en el consumo responsable.
También se realizó una declaración con respecto al Pacto Global. En la misma se expuso que "consideramos que el compromiso al que suscribieron 222 empresas argentinas debe ser ahora monitoreado por el Estado junto a las organizaciones de la sociedad civil involucradas, entre las que se cuentan las asociaciones de consumidores".