Voluntariado. Una manera de integrar la Sociedad y la Empresa

03.04.2011 | Articulos de opinion

Por Cecilia Juárez. Cuál es papel que pueden jugar los programas de voluntariado del empleado como factor de incidencia en el desarrollo y consolidación del tercer sector.


El fomento de programas de voluntariado del empleado se presenta como una opción estratégica ya que ofrece una serie de beneficios, directos e indirectos.

Generando una relación en la que todos ganan: los empleados, la empresa, la organización son fines de lucro (OSFL), y en un sentido global, la comunidad en al cual todos estos actores sociales conviven.

Todavía al ser una actividad relativamente nueva en el país y en el mundo en general, no existe un consenso sobre cuál es el concepto mas adecuado para nombrar esta actividad . En el exterior se utilizan las expresiones de "employee volunteerism" , "corporate volunteerism", y hasta "workplace volunteerism". En la Argentina las expresiones más escuchadas hasta el momento son las de "voluntariado empresario" , "voluntariado corporativo" y "voluntariado del empleado", en donde está última denominación parece ser la más indicada.

Éste tipo de programas, que en países europeos y norteamericanos viene creciendo de manera exponencial, pueden insertase en la clasificación comunicacional empresaria de "relaciones con la comunidad", la que encierra otras actividades y a mencionadas en artículos anteriores.

Las alternativas de llevar a la práctica este tipo de programas son variados y están complementados con la contraparte, ya que las alianzas estratégicas no está impuesta desde la empresa, sino desde el beneficiario. Esto lleva a que la OSFL pueda acercarse a la empresa que coincida con el perfil que la necesidad requiere, así presentar un proyecto creativo y ambas - la empresa y la OSFL- podrán modificar sus visiones y proyectarse en beneficio mutuo.

Algunas de estas alternativas son:


Matching individual: algunas empresas crean grupos dentro de sus estructuras dedicadas a hacer coincidir a cada empleado con trabajos específicos que necesitan ser realizados en una OSFL .

Proyectos grupales: Son proyectos específicos a corto plazo.

Tiempo libre: Son horas que la empresa libera a empleados involucrados en actividades voluntarias

Personal en préstamo: Son empleados cedidos por las empresas a OSFL.

Persona por servicio social: es un programa relativamente nuevo que implica liberar al empleado de sus responsabilidades de trabajo por un periodo de tiempo variable. Cual es el real beneficio que encuentran las empresas en este tipo de acciones. La capitalización del servicio social ya es un activo importante que la organización no puede ignorar, la imagen de una empresa se sustenta, en parte, por el consenso que la comunidad le da. Por otro lado la empresa esta dentro de una comunidad que le será rentable en la medida en que ésta sea operable.

En tercer lugar la oportunidad que ofrecen a los empleados va desde el crecimiento personal, hasta el profesional. Diversos autores señalan los siguiente beneficios:

- Aumenta el grado de motivación al sentir que está haciendo algo útil y por lo tanto eleva el sentimiento de autoestima.

- Genera un sentimiento de satisfacción al sentir que se ayuda a otros y se logra un impacto en la resolución de los problemas de la comunidad.

- Alimenta la creatividad y el pensamiento innovador al tener que insertarse en un mundo desconocido.

- Ofrece la oportunidad de poner a prueba habilidades profesionales (nuevas o existentes) en un entorno con bajo nivel de presión.

- Fomenta habilidades de liderazgo y gerenciamiento.

- Ayuda a construir mejores relaciones y capacidades de trabajo en equipo.

- En muchas oportunidades, muestra al empleado que pude lograr más de lo que hubiera imaginado.

- Permite lograr un balance con la vida profesional al poder involucrarse en algo en lo que posee un interés personal.

- Aumenta la capacidad para trabajar en la diversidad.

- Provee al voluntario una visión global de la organización y su funcionamiento, en lugar de la visión generalmente restringida a las circunstancias particulares del empleado en la empresa.

- Ayuda a los empleados que están cerca de su jubilación, a re-evaluar algunas de sus habilidades y a planificar nuevas y posibles opciones de carrera o de actividad voluntaria.

En relación a la empresa. Algunos de los beneficios que para ella se derivan son:

- Contribuye a crear comunidades más saludables en las cuales operar.

- Mejora la imagen pública de la compañía y puede contribuir a reforzar la lealtad hacia la marca.

- Facilita las relaciones con el gobierno.

- Ofrece nuevos canales de comunicación acerca de lo que está ocurriendo en la comunidad y cuáles son los desafíos que enfrenta.

- Constituye una oportunidad para mejorar el desempeño de los equipos de trabajo y disolver barreras interdepartamentales.

- Provee a los gerentes senior de un mecanismo para renovar sus habilidades y permanecer sintonizados con las circunstancias de la realidad social.

- Incrementa el atractivo de la empresa para potenciales empleados.

- Promueve un clima laboral positivo.

- Permite construir un puente entre la empresa y la comunidad y alimenta el sentimiento de trabajar en forma conjunta para el mutuo beneficio.

- Una de las preocupaciones actuales de las empresas son los gastos en los servicios de salud dadas las condiciones de stress bajo las cuales los empleados comúnmente trabajan. Algunos estudios han mostrado una conexión entre los comportamientos de ayuda social y el estado de bienestar.

Las Organizaciones Sin Fines de Lucro

- Incrementa la provisión de voluntarios.

- Se beneficia de los conocimientos, las habilidades profesionales y la experiencia de los empleados voluntarios.

- Permite incorporar nuevas habilidades y energías a la resolución de los problemas cotidianos.

- Puede ayudar a posicionarse mejor en el mercado, al aplicar la experiencia de los empleados voluntarios en esta área.

- Ayuda a romper barreras e incrementar la mutua comprensión.

- Provee la posibilidad de llegar a nuevas audiencias : los empleados voluntarios poseen contactos a través de sus círculos sociales y profesionales ante los cuales pueden presentarse como "embajadores" de la OSFL.

- Los empleados voluntarios pueden convertirse en potenciales donantes o ser intermediarios ante la empresa para concretar una donación.