Un tribunal de París ordenó retirar afirmaciones sobre neutralidad de carbono y transición energética del sitio comercial de la petrolera. Meses después, otra resolución exigió incorporar las emisiones de sus clientes en su plan de vigilancia climática. La compañía mantuvo sus planes de producción y obtuvo US$15.600 millones de beneficio ajustado en 2025.
TotalEnergies fue condenada por prácticas comerciales engañosas en Francia por presentar su estrategia climática en términos que, según la justicia, podían inducir a error a los consumidores.
El Tribunal Judicial de París ordenó el 23 de octubre de 2025 que la compañía retirara de su sitio web comercial afirmaciones vinculadas con su ambición de alcanzar la neutralidad de carbono en 2050 y su papel como “actor principal” de la transición energética.
La decisión alcanzó mensajes concretos de comunicación comercial y no cuestionó en su totalidad la estrategia corporativa de la petrolera. También desestimó otros reclamos de las organizaciones demandantes, vinculados con declaraciones sobre gas y agrocombustibles.
Las promesas que llegaron a tribunales
La demanda fue presentada por Greenpeace Francia, Les Amis de la Terre France y Notre Affaire à Tous, con el apoyo de ClientEarth. Las organizaciones cuestionaron la campaña desplegada tras el cambio de nombre de Total a TotalEnergies.
Entre las piezas difundidas por la empresa figuraban imágenes de parques eólicos y paisajes verdes acompañadas por mensajes como “Get to Net Zero by 2050”. La estrategia también presentaba a la empresa como un actor central de la transición energética.
El tribunal consideró que estos mensajes podían llevar a los consumidores a una conclusión equivocada sobre el alcance de los compromisos ambientales de la compañía, en un contexto en el que TotalEnergies mantenía actividades e inversiones en petróleo y gas.
La empresa sostuvo durante el proceso que sus comunicaciones se apoyaban en datos verificables y que una parte relevante de ellas correspondía a comunicación institucional. El fallo rechazó esa distinción para los mensajes examinados en el sitio comercial dirigido a clientes.
Qué ordenó la justicia
TotalEnergies debió retirar los mensajes cuestionados en un plazo de un mes, bajo una multa de €10.000 diarios en caso de incumplimiento. También fue obligada a publicar la sentencia durante 180 días en el sitio comercial francés de la empresa.
El tribunal fijó una indemnización de €8.000 para cada una de las tres organizaciones demandantes, además de costas judiciales.
TotalEnergies decidió no apelar esa sentencia. La compañía informó que reemplazaría los textos cuestionados por una descripción de los avances de su estrategia multienergía y señaló que la mayoría de las demandas había sido rechazada.
La resolución introdujo un precedente relevante para la comunicación corporativa: los compromisos ambientales difundidos en canales comerciales pueden ser evaluados bajo normas de protección al consumidor.
Resultados financieros y producción
La sanción no tuvo un impacto visible en los resultados de la compañía. TotalEnergies informó un beneficio neto ajustado de US$15.600 millones en 2025 y un flujo de caja cercano a US$28.000 millones.
La empresa atribuyó parte de ese desempeño a un crecimiento de 4% en su producción upstream. Además, propuso un dividendo de €3,40 por acción, 5,6% superior al del ejercicio anterior, y mantuvo su programa de recompra de acciones.
La sentencia cuestionó el lenguaje comercial de la transición, pero no impuso restricciones sobre las inversiones o la producción de hidrocarburos.
Un segundo fallo sobre emisiones de alcance 3
El 25 de junio de 2026, el Tribunal Judicial de París emitió una segunda decisión climática contra TotalEnergies, esta vez bajo la ley francesa de deber de vigilancia.
La resolución ordenó a la empresa actualizar su plan de vigilancia para incorporar los riesgos ambientales asociados a las emisiones producidas cuando los clientes utilizan sus productos de petróleo y gas, conocidas como emisiones de alcance 3.
El tribunal dio seis meses a la compañía para presentar una nueva evaluación. No ordenó detener nuevos proyectos de petróleo y gas ni impuso metas específicas de reducción de producción.
TotalEnergies anunció que apelaría esa segunda decisión. La empresa indicó que el tribunal no aceptó los pedidos para prohibir sus proyectos de hidrocarburos y que continuará defendiendo su estrategia.
La secuencia de ambos fallos muestra que la consistencia entre promesas climáticas, comunicación comercial y modelo de negocio pasa a ser un terreno de creciente escrutinio judicial.