- Respecto a Mediformplus. Su misión es asesorar de forma selectiva a sus clientes, para mejorar la gestión estratégica de sus farmacias por medio de un óptimo aprovechamiento de las oportunidades de negocio y una máxima rentabilidad basada en el conocimiento de la empresa.

- Respecto a los servicios. Su asesoramiento está basado en diagnósticos y análisis extraídos de la farmacia con los que se programarán planes estratégicos a desarrollar, con ayuda de sus consultores, en cada farmacia. Además los planes respetarán siempre la legislación vigente en materia del medicamento y de oficina de farmacia y la selectividad de sus servicios a clientes se establece, salvo acuerdo particular, en 500 metros alrededor de la farmacia cliente

- Respecto a la confidencialidad de la información. Toda la información extraída de cada farmacia es totalmente confidencial, no pudiendo usarse para ningún otro fin externo a la farmacia.
- Respecto a otros operadores del mercado. Podrá asesorar la contratación de los servicios o productos más adecuados a cada farmacia y no mediando cualquier otro interés en la recomendación de Mediformplus.

- Respecto a los proveedores. Los elegirá en base a la idoneidad de sus productos o servicios, así como su precio, condiciones de entrega y calidad, no aceptando no ofreciendo regalos o comisiones en metálico ni en especies que puedan alterar la libre competencia.

- Respecto a la competencia. Competirá lealmente con otras empresas cooperando a la consecución de un libre mercado basado en el respeto mutuo, absteniéndose de captar clientes de otros competidores por métodos no éticos.