Responden a las quejas de sus usuarios
CTI Móvil tomó bien en cuenta las críticas de los usuarios hacia la telefonía celular. Según señaló la última semana el director general de la empresa, Carlos Zenteno, se creó un grupo especial dedicado a atender los reclamos de los clientes y también de las reparticiones estatales y entidades privadas de defensa de los consumidores", que funciona desde septiembre pasado.
La empresa también anunció que se continuará con la ampliación de los cinco call centers que tiene y, en lo que resta del año, abrirá 10 nuevos centros de atención a clientes, dentro de un plan de inversiones de US$ 251 millones para este año.