Con el objetivo de elevar aún más los estándares de calidad en la atención de pasajeros, LAN y sus filiales implementaron un sistema para personas no videntes- El botón System Seat Accesibility -el cual les permite llamar a los tripulantes de cabina haciendo doble click en cualquier lugar de su pantalla de entretenimiento a bordo. Además de tarjetas con información de seguridad diseñadas con lenguaje braille.

“En LAN trabajamos día a día por entregar un producto de excelencia con el fin de brindar la mejor experiencia de viaje para nuestros pasajeros, por lo que creemos que este nuevo sistema será de gran ayuda ya que los pasajeros no videntes tendrán acceso a mayor información y la posibilidad de solicitar asistencia de manera más fácil y rápida”,  afirma Fernanda Toro, Directora de Experiencia de Viaje de LATAM Airlines Group. 

De este modo, los pasajeros no videntes, además de recibir instrucciones personalizadas de la Tripulación de Cabina, podrán consultar esta tarjeta que contiene información de seguridad como ubicación del equipaje de mano, uso del cinturón de seguridad, restricciones de uso de artículos electrónicos a bordo, uso de dispositivo de flotación, posición de protección de caso de aterrizaje de emergencia y requerimientos en preparación para el despegue. Adicionalmente a su contenido en braille, la tarjeta lleva texto escrito en letras grandes que permite legibilidad y contraste de colores para personas con visión reducida.