El estudio ha analizado la  relevancia que tiene la comunicación de la RSC entre los agentes implicados, y ha puesto de relieve la escasa presencia y desigual importancia que se le da a empresas, públicos y contenidos, Para su desarrollo, realizado entre noviembre de 2014 y abril de 2015, se han analizado más de 250 documentos entre libros, artículos, páginas web e informes de másde cien agentes implicados en la RSC.

Comunicación endogámica

Del estudio se desprende la falta de concreción, por parte de las organizaciones, a la hora de identificar los públicos de interés de la información sobre RSC. Apenas existen referencias  a los  canales de comunicación más  adecuados para trasladar esta información ni sobre el uso del lenguaje más indicado.

Existe mayoritariamente una comunicación “endogámica”, centrada y dirigida a expertos en la materia -advierten en el informe- y se observa mayor preocupación por concienciar sobre la importancia de la RSC que de informar sobre lo que se está haciendo.

Nueva etapa: de la norma al reconocimiento social

Este informe refleja la consolidación de la RSC en todos los sectores, pero también la  necesidad de que forme parte del discurso de la organización, y por lo tanto del discurso social. Las iniciativas de RSC deben pasar a ser el referente, compartirlas con los interlocutores de las organizaciones, para generar vínculos, compartiir el compromiso y tener el reconocimiento social que la RSC demanda.

La RSC cuenta con apoyo de las administraciones públicas a través de entornos normativos  favorables y con  cada vez  más responsables de esta materia en las organizaciones.

Existen asocianes profesionales, medios especializados, 31 cátedras universitarias sobre esta materia... Sin embargo, aunque los empleados, ciudadanos o consumidores demandan empresas responsables, éticas y comprometidas, la escasa comunicación que se realiza en torno a los programas de RSC desarrollados, hace que exista un gran desconocimiento de estas actividades entre los públicos de interés y ciudadanos. “La  comunicación  ayuda  a  compartir  valores  y creencias conlos públicos de interés y permitiría crearvínculos que afianzasen esa relación y construyesen cultura en torno a la RSC”, se ha concluido en la presentación.

Premios OCARE para fomentar la Comunicación de la RSC

El acto de presentación de este informe se ha celebrado en la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación de la Universidad CEU San Pablo. Se ha anunciado la puesta en marcha de los “Premios OCARE a la Comunicación de la RSC” con el fin de impulsar, apoyar y reconocer las mejores iniciativas y acciones de torno a esta materia. Las bases de estos galardones se convocarán participar aquellas organizaciones que tengan sede social en España.

El decálogo de OCARE para las organizaciones:

- Cuenta lo que haces, lo que has hecho y lo que vas a hacer.

- Rompe las distancias que existen entre profesionales y ciudadanos.

- Equilibra el proceso, cediendo protagonismo a los propios receptores de los programas de RSC.

- Fomenta el diálogo y crea espacios para la comunicación que favorezcan la participación de los grupos de interés.

- Adapta el lenguaje a cada público.

- Apuesta por la innovación en canales,formatos y acciones al servicio de la comunicación de la RSC.

- Sé creativo a la hora de comunicar sobre RSC.

- Comparte tus proyectos de RSC.

- Abandona el miedo y los prejuicios a comunicar.

- Apuesta por mostrar e involucrar a tus públicos en el compromiso social que tienes.