El estudio será realizado una vez al año para medir la percepción del avance hacia el desarrollo sostenible. Para ello encuestó a 3.000 personas de todo el país, y a un grupo de expertos conformado por 120 personas.

El estudio midió la percepción de los consumidores sobre el aporte de 60 empresas al desarrollo sostenible, calculando un índice que va de 0 a 1,000. En promedio, el IPSE (Índice de Percepción de Sostenibilidad Empresarial) obtenido fue de 583 puntos, en donde los 500 indican una contribución neutra (ni positiva ni negativa).

Contexto Para Hablar de Sostenibilidad

El Estado de Chile, como muchas de las grandes empresas, se ha sumado a los desafíos sistematizados por la ONU, alineándose con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), lo que ha generado un impulso para una ciudadanía que comienza a involucrarse, principalmente desde lo ambiental. Somos el segundo país más preocupado por los efectos concretos del cambio climático, según la última encuesta de Ipsos realizada para el Día de la Tierra (marzo, 2022).

Sin embargo, a pesar de la sensibilidad ambiental, la ciudadanía está poco conectada con los desafíos, y existen diferentes barreras para concretar comportamientos responsables más frecuentes y extendidos a una mayor cantidad de personas, que entre otros tienen que ver con la percepción de que un estilo de vida responsable es más caro.

Percepciones Generales, Avances y Prioridades

El estudio evidenció que al ser consultados por lo primero que se les viene a la mente al escuchar el concepto de “sostenibilidad”, un 26% reconoce correctamente el significado de la palabra y un 23% tiene una noción parcial o incompleta sobre el concepto, mientras que un 51% no conoce el concepto o lo identifica erróneamente.

“Es positivo que cerca del 50% de la población pueda articular alguna frase o relato relacionado con el desarrollo sostenible, ya que si bien falta mucho en términos de educación, vemos una ciudadanía que lentamente se comienza a conectar con los desafíos de la sostenibilidad”, explica Miguel Pinto, Subgerente de Estudios Públicos de Ipsos.

Respecto a la importancia del desarrollo sostenible en el país, un 94% de los ciudadanos y expertos en empresas creen que es importante o muy importante. Además, a la hora de distribuir las responsabilidades para lograr el desarrollo sostenible, la ciudadanía opina que el Estado tiene un 42% de responsabilidad en el tema, seguido de las empresas (33%) y los mismos ciudadanos (25%).

De las acciones que pueden realizar las empresas en el ámbito económico, ambiental y social para contribuir con el desarrollo sostenible, las tres principales para los encuestados se relacionan con la dimensión ambiental: el compromiso de reducir, reciclar y gestionar los residuos que generan (41%); el uso de los recursos naturales de manera responsable (40%) y generar productos y/o servicios respetuosos con el medioambiente (37%)

“La importancia del aporte ambiental es transversal para chilenos y chilenas, mientras que las actividades sociales generan mayor división, probablemente porque tienen una mayor carga ideológica. En un contexto en el que se discute en el congreso un proyecto de ley que controla el llamado “Greenwashing”, es importante que las empresas se comprometan de forma genuina con acciones ambientales concretas dentro de toda su cadena de producción y logística de venta”, añade Miguel Pinto.

Segmentación de Consumidores

El estudio categorizó cinco tipos de consumidores, de acuerdo con sus percepciones y posturas ante la crisis climática y el medioambiente, así como su nivel de compromiso concreto con acciones de consumo responsable y acciones sustentables:

1) Desinteresados (25%):
Es el grupo que realiza menos conductas responsables con el medioambiente. No están muy enterados de lo que es el desarrollo sostenible. No están dispuestos a pagar más por productos responsables y no consideran estos elementos en las compras que hacen en la actualidad, siendo además críticos de la gestión empresarial.

2) Ambientalistas Conflictuados (20%):
Son conscientes del problema climático y están medianamente enterados de lo que es el desarrollo sostenible, considerándose a sí mismos como consumidores responsables. Quisieran contribuir más, pero no están dispuestos a pagar extra por productos responsables.

3) Negacionistas Responsables (17%):
Su principal característica es el menor grado de acuerdo con el impacto de la actividad humana sobre el cambio climático (de ahí el nombre de negacionista). Sin embargo, muchos de ellos contribuyen con actividades responsables, sin ser demasiado conscientes de ello.

4) Pragmáticos (24%):
Este grupo se caracteriza por tener un muy bajo conocimiento de lo que es el desarrollo sostenible. A pesar de ello, son conscientes de la urgencia del cambio climático y están dispuestos a pagar más por productos responsables.

5) Activistas (14%):
Los activistas conforman el grupo más pequeño de la población, y representan a las personas que tienen un alto nivel de acercamiento conceptual con el desarrollo sostenible, junto con la mayor frecuencia de prácticas responsables con el medioambiente. Están más dispuestos a pagar adicional por productos o servicios responsables, y son quienes en mayor medida consideran criterios de sostenibilidad en sus decisiones actuales de compra.
 

Primer informe del “Monitor de Desarrollo Sostenible” by ComunicarSe-Archivo on Scribd