BCI lidera el ranking de gobierno corporativo, mientras que Mercado Libre encabeza el de sociedad y Natura el de responsabilidad medioambiental.

En los 10 primeros lugares del ranking general también figuran Banco de Chile, Nestlé, Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), Banco Santander, Colun, Copec y Universidad de Chile.

Los sectores con mayor número de organizaciones en el selecto grupo de las empresas más responsables en ESG son Tecnología, con 17 compañías y donde además de Mercado Libre, destacan Google, Microsoft, Amazon y Apple; y Energía y Distribución, donde sobresalen Copec, Aguas Andinas, Colbún, Abastible y Engie.

Las empresas que por primera vez se integran al ranking Merco ESG son: Farmacias Doctor Simi (en el lugar 46°), McDonald’s (72°), Metrogas (76°), PWC Chile (87°), UC Christus (90°), AFP Cuprum (98°), y Farmacias Ahumada (99°).

Esta medición fue realizada entre mayo de 2024 y marzo de 2025, y se basó en 54.049 encuestas a 25 diversas fuentes de información entre las que se incluyen trabajadores, asociaciones de consumidores, sindicatos, ONG, ciudadanos, representantes del gobierno, directivos de empresas, expertos en sostenibilidad, analistas financieros, periodistas y social media managers. Asimismo, se analizaron las políticas de cada una de las empresas en los ámbitos evaluados.

Hallazgos

Entre los principales hallazgos de la medición 2024 -sobre la base de lo informado por las propias compañías evaluadas- destacan los siguientes:

• Para los directivos la mayor debilidad de las empresas que operan en Chile es la ética y la responsabilidad corporativa, seguida de la dimensión internacional y la innovación.
• Entre las fortalezas de las compañías, los directivos destacan la calidad de la oferta comercial y, en menor medida, los resultados financieros y el talento.
• Los expertos en responsabilidad social corporativa (RSC) -que evalúan cinco dimensiones en una escala de 0 a 100- valoran a las empresas que operan en el país con un promedio general de 54,98, lo que evidencia un retroceso a niveles del año 2020 y bastante alejado de los 62 puntos obtenido en 2022. Además, esta cifra está muy por debajo de los resultados obtenidos por España (63,46), Perú (69,92) y Colombia (71,06).
• Las peores valoraciones de los expertos en RSC se encuentran en el compromiso de las empresas hacia el medioambiente y cambio climático (52,2) y la contribución a la comunidad (53,8). Con una mejor puntuación se ubican la responsabilidad con los trabajadores (55,8), transparencia y buen gobierno (56,1) y comportamiento ético (57,0).
• Desde la perspectiva de los consumidores -en una escala de 0 a 10- lo peor evaluado de las empresas es la responsabilidad social y la responsabilidad medioambiental; y lo mejor evaluado es la contribución fiscal al país y la responsabilidad con los clientes.

Rodrigo Alvial, director ejecutivo de Merco Chile manifiesta que es preocupante que la responsabilidad corporativa sea la principal debilidad de las empresas para los directivos.

Y enfatiza que la ética es el atributo base para que una empresa sea considerada responsable: “Para que un negocio sea próspero y que esa prosperidad se prolongue en el tiempo hay que tener un planteamiento de una rectitud extrema. Hay suficientes evidencias empíricas de que la ética es un buen negocio y de que la reputación es rentable. Ambas son imprescindibles para lograr que un negocio sea sostenible”.

Alvial explica que “lo que hace que una empresa sea reputada es que haga las cosas bien; si lo hace y lo comunica, la reputación adquiere valor de mercado”.

Merco ESG Chile 2024 - Ranking general de las empresas más responsables

1. BCI
2. MERCADO LIBRE
3. NATURA
4. BANCO DE CHILE
5. NESTLÉ
6. ACHS
7. BANCO SANTANDER
8. COLUN
9. COPEC
10. UNIVERSIDAD DE CHILE
11. METRO DE SANTIAGO
12. SODIMAC
13. GOOGLE
14. COCA COLA
15. ENTEL
16. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
17. CCU
18. CODELCO
19. WALMART
20. LATAM
21. EMPRESAS CAROZZI
22. FALABELLA
23. AGUAS ANDINAS
24. BANCO SCOTIABANK
25. CAJA LOS ANDES
26. EMPRESAS COPEC
27. CLÍNICA ALEMANA
28. CHILEXPRESS
29. PATAGONIA
30. CENCOSUD
31. MUTUAL DE SEGURIDAD
32. BANCO ITAÚ
33. CERVECERIAS AB INBEV
34. SOPROLE
35. MALLPLAZA
36. ARAUCO
37. COOPEUCH
38. PARQUE ARAUCO
39. MICROSOFT
40. BHP
41. CMPC
42. VIÑA CONCHA Y TORO
43. AMAZON
44. APPLE
45. UNILEVER
46. FARMACIAS DOCTOR SIMI
47. COLBUN
48. PEPSICO
49. ANGLO AMERICAN
50. ABASTIBLE
51. ADIDAS
52. ENGIE
53. NOTCO
54. ALGRAMO
55. SKY AIRLINE
56. BANCO ESTADO
57. GREEN GLASS
58. L´ORÉAL
59. FARMACIAS CRUZ VERDE
60. UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ
61. ANTOFAGASTA MINERALS
62. TRESMONTES LUCCHETTI
63. SAMSUNG
64. PROCTER AND GAMBLE
65. CLÍNICA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
66. TRANSBANK
67. RIPLEY
68. WOM
69. CORREOS DE CHILE
70. DECATHLON
71. ACCENTURE
72. MCDONALD'S
73. BANCO BICE
74. SMU
75. TOYOTA
76. METROGAS
77. SALCOBRAND
78. CASAIDEAS
79. AGROSUPER
80. 3M
81. GRUPO SECURITY
82. AFP HABITAT
83. BUPA
84. NIKE
85. UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
86. IKEA
87. PWC CHILE
88. KAUFMANN
89. QUIÑENCO
90. UCCHRISTUS
91. MCKINSEY & COMPANY INC
92. BMW
93. EL MERCURIO
94. DELOITTE
95. BETTERFLY
96. EY
97. SQM
98. AFP CUPRUM
99. FARMACIAS AHUMADA
100. ENEL