La investigación reveló una serie de violaciones de derechos humanos en la fábrica Hengyang Foxconn, que fabrica el Kindle, Echo Dots y tabletas de Amazon. Esta es la primera investigación de China Labor Watch sobre una fábrica de proveedores de Amazon.

La investigación reveló que los trabajadores tercerizados constituían más del 40% de la fuerza de trabajo, una clara violación del 10% legalmente establecido. Además, las condiciones de trabajo de estos trabajadores frente a los trabajadores regulares fueron marcadamente diferentes a pesar de trabajar en las mismas posiciones.

Mientras que los trabajadores regulares reciben cinco días de capacitación, los trabajadores tercerizados solo reciben ocho horas de capacitación, lo que está muy por debajo de la estipulación legal de 24 horas de capacitación previa a la seguridad laboral. Los trabajadores ercerizados también deben pagar los honorarios del examen físico, mientras que algunos trabajadores regulares informaron que no tenían que pagar ninguna tarifa por el examen físico.

Además, la ausencia por enfermedad no se paga para los trabajadores tercerizados, y se envían regularmente de baja durante la temporada baja de la fábrica. Durante este tiempo, no reciben ningún salario, indica CLW.

A los trabajadores regulares también se les pagan salarios por horas extras, sin embargo, los trabajadores tercerizados ganan 14.5 RMB / hora ($ 2.26 USD) y se les paga la misma tarifa por horas normales y horas extras.

Si bien hay claras distinciones en las condiciones de trabajo entre los trabajadores regulares y los trabajadores tercerizados en la fábrica, todos los trabajadores están sujetos a largas horas y bajos salarios. Los trabajadores acumularon más de 100 horas extraordinarias durante la temporada alta, y hubo una instancia de trabajadores trabajando consecutivamente durante 14 días.

El salario mensual promedio en Hengyang es de 4,647 RMB ($ 725.22 USD), sin embargo, los trabajadores en la fábrica en promedio ganaron salarios entre 2000 - 3000 RMB ($ 312.12 - $ 468.19 USD) durante la temporada baja. Como los salarios son bajos, los trabajadores deben depender de las horas extraordinarias para ganar lo suficiente para mantener un nivel de vida decente. A pesar de eso, la fábrica reduce las horas extraordinarias de los trabajadores como una forma de castigo para aquellos que se ausentan o tienen ausencias injustificadas.

Otros problemas importantes en la fábrica incluyen la inadecuada seguridad contra incendios en el área del dormitorio, la falta de equipo de protección suficiente, la ausencia de un sindicato laboral en la fábrica y una administración estricta que someta a los trabajadores a abusos verbales.

El tratamiento de los trabajadores tercerizados o de despacho es un tema crítico en China.  Las "Disposiciones provisionales sobre el despacho laboral" entraron en vigor en 2014; sin embargo, este tipo de trabajo sigue siendo ampliamente utilizado debido a su flexibilidad.

Con la empresa de despacho obligada contractualmente al trabajador, esto permite a las fábricas eludir la responsabilidad por los abusos de los derechos laborales.

China Labor Watch afirma que las  ganancias de Amazon se han producido a expensas de los trabajadores que trabajan en condiciones de trabajo espantosas y no tienen más remedio que trabajar excesivas horas extraordinarias para mantener sus medios de subsistencia.

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