¿Deben las empresas involucrarse en causas sociales?

09.02.2021 | Comunidad

El Centro de Reputación Corporativa del ESE Business School de la Universidad de los Andes, realizó un estudio para conocer las percepciones que poseen los trabajadores sobre el involucramiento de las empresas en diversas causas sociales. Para ello, se ahondó en la pertinencia de que la empresa manifieste su posición frente a los desafíos que existen en algunas materias sociales, como medioambiente, desigualdad salarial, de género, inmigración, salud, entre otros.


Además, el estudio buscó determinar qué medios son más apropiados para comunicar la posición de la empresa en estas materias y qué tipo de acciones corporativas expresan un mayor compromiso con una causa social. También se exploró en las conductas de apoyo y de rechazo que surgen cuando la empresa toma posición en un tema controversial.

Entre los resultados se destacan los siguientes:

  • Las empresas pueden hacer más que el gobierno de turno para resolver los problemas sociales. Esta creencia crece a medida que aumenta edad.
     
  • Medio ambiente, normativa laboral, equidad en los salarios e igualdad de género son los temas en que más se valida que las empresas expresen públicamente su posición.
     
  • Inmigración, educación y salud son temas en que el apoyo a que las empresas expresen su posición está más condicionado a cuáles sean sus valores corporativos.
     
  • El compromiso de las empresas con una causa social es percibido como cierto cuando las compañías vinculan su estrategia de largo plazo con esa causa.
     
  • “Participar en actividades que promueven la causa social” y “entregar recursos económicos a la causa social” también son acciones que demuestran el compromiso de las empresas con esa causa.
     
  • El compromiso de una empresa con una causa social es especialmente creíble si quienes entregan esa información son “expertos/académicos” y “amigos/familiares”.
     
  • La información sobre el compromiso de una empresa con una causa social goza de poca credibilidad cuando es entregada por los propios empresarios o las autoridades públicas.
     
  • Una amplia mayoría recomendaría una empresa a familiares y amigos si esta apoyara activamente una causa social que para la persona es importante.
     
  • Las plataformas digitales son las preferidas para enterarse de las posiciones que tienen las empresas en temas sociales.
     
  • La publicidad en la calle, la radio y los e-mails son los medios menos preferidos para enterarse de las posiciones que tienen las empresas en temas sociales.
     
  • Se respalda que las empresas expresen su posición en los temas sociales que se discuten actualmente en el país.

 

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