La Asociación de Consumidores FACUA presentó la quinta edición del Premio a La Peor Empresa del Año. Bankia obtuvo el 33% de los votos a las cinco empresas nominadas y encabezó la lista. Es la tercera edición que es nominada como la peor empresa del año.  Le sigue Endesa. Completaban la lista Iberdrola, Movistar y Vodafone. Por primera vez, las cinco empresas nominadas coincidían con las de la edición anterior. 

La banca ha superado a las compañías de telecomunicaciones y pasa a ser el sector más denunciado en FACUA-Consumidores en Acción entre enero y junio de 2013. Las irregularidades de las eléctricas las sitúan en la tercera posición.

La Asociación de Consumidores FACUA organiza la cuarta edición del Premio a La Peor Empresa del Año. Movistar, la más votada por los consumidores en las tres primeras ediciones, se enfrenta a Bankia, que ya estuvo nominada el año pasado, Vodafone, presente en todas las ediciones, Endesa e Iberdrola, por primera vez entre las cinco candidatas a La Peor Empresa del Año. Se podrá votar entre el 4 y 15 de marzo.

El balance anual ¿Qué denuncian los consumidores?, que la asociación FACUA ha presentado en estos días refleja que el 35,1% de las reclamaciones fueron contra compañías que prestan servicios de telefonía y acceso a Internet, mientras que en la banca se duplicaron las reclamaciones y las compañías eléctricas subieron al tercer puesto.

FACUA-Consumidores en Acción ha editado una guía online donde desarrolla de forma detallada los derechos que asisten a los pasajeros en caso de incidencia en su viaje. Denegación de embarque, cancelación o retraso de vuelos, cambios de clase o problemas con el equipaje son algunos de los problemas sobre los que se ofrece asesoramiento. También se lanzó la página web FACUA.org/aeroderechos, en la que se encontrarán respuesta a trece preguntas frecuentes sobre derechos de viaje. Asimismo transmitimos los resultados de la 4ª encuesta nacional sobre la calidad de las compañías aéreas realizada por la asociación.

Ryanair es líder en abusos, según 7 de cada 10 usuarios. El 85% de los que reclaman ante cancelaciones o grandes retrasos no reciben las compensaciones exigidas. Estos son los resultados más destacados de la encuesta realizada por FACUA en 2011.

La Asociación FACUA-Consumidores anunció los resultados de su concurso “La Peor Empresa del Año”. Los consumidores han elegido, entre las cinco nominadas Bankia, CAM, Movistar, Vodafone y Ryanair, por tercera vez a Movistar con el 37% de los votos. En la categoría “La Peor Práctica Empresarial del Año”, la ganadora ha sido el reparto de bonus a directivos de bancos rescatados.

Según el balance anual “¿Qué denuncian los consumidores?” realizado por FACUA-Consumidores en Acción,  las denuncias por abusos y fraudes en telecomunicaciones tramitadas por la asociación batieron todos sus records en 2011. El trabajo refleja que casi cuatro de cada diez reclamaciones, el 37,4%, fueron contra compañías que prestan servicios de telefonía y acceso a Internet.

Diversas organizaciones de consumidores como Consumers International y FACUA han manifestado su preocupación por la reciente decisión del gobierno español de eliminar el Instituto Nacional del Consumo (INC). FACUA advierte que "en esta época de crisis económica deberían priorizarse más que nunca las políticas de defensa en materia de consumo, dada la creciente agresividad de los fraudes que se producen y la difícil situación de los consumidores en un país donde se contabilizan cerca de cinco millones de trabajadores en paro y donde se ha producido un freno en la subida de los salarios y de las pensiones".

FACUA ha firmado un convenio de colaboración con la Federación Nacional de Consumidores de El Salvador (Fedes), con el objetivo de intercambiar información y cooperación técnica, así como realizar actuaciones conjuntas contra prácticas abusivas de empresas españolas presentes en El Salvador.