El Grupo Itaú lidera el ranking de reclamos de consumidores en Brasil
El Departamento de Protección y Defensa del Consumidor (DPDC) de Brasil publicó los resultados del sistema de quejas y denuncias del servicio a los consumidores Procons. El Boletín de Datos SINDEC 2011 muestra que del total de 1,6 millones de casos reportados, el grupo Itaú lidera la clasificación con 81.946 quejas. Los siguientes son los de Oí (80.894), Embratel (70.150), Bradesco (45.852) y Tim-Intelig (27.102).