¿Qué se siente alcanzar este puesto número uno?
Para nosotros es un orgullo y -como comenté en la comunicación interna de la compañía- creo que el premio es para todos los empleados de Novo Nordisk. Es algo de lo que tienen que sentirse orgullosos, ya que justamente son ellos, con las pequeñas y grandes cosas diarias, los que hacen que Novo Nordisk sea un lugar excelente para trabajar.

¿Y cómo celebraron la noticia internamente?
Hicimos un evento sorpresa, ya que sólo el Comité Ejecutivo sabía la novedad. Fue un desayuno en el auditorio, el cual estaba decorado especialmente para la ocasión con flores y telas, y en donde dispusimos una alfombra azul rodeada de pétalos de rosas blancas, fue allí donde informamos la gran noticia. Fue un momento muy feliz y gratificante.

¿Qué acciones internas contribuyeron con este logro?
Para nosotros el clima laboral es muy importante, para ello nos basamos en un modelo que se llama Total Reward Model que tiene cuatro grandes componentes: compensación, beneficios, desarrollo y cultura. Sobre este último punto hacemos mucho foco en fortalecer el sentimiento de pertenencia de la gente y en contribuir con la pasión que los distintos empleados le imprimen a su trabajo.

Tenemos medidas específicas en este sentido. En relación al tiempo laboral y personal, implementamos los viernes flexibles todo el año; la persona puede irse el viernes a la una de la tarde para hacer lo que necesite. Creamos Novo Health, buenas prácticas en salud y auto cuidado, para ello brindamos provisión de alimentos saludables, pases al gimnasio, para que la gente haga actividad física.

A su vez, trabajamos mucho con lo que son los valores y competencias de liderazgo y, especialmente, con la gente que tiene reportes directos promoviendo la comunicación bidireccional entre el empleado y su jefe. Alentamos que el empleado participe en la toma de decisiones y en la elección de sus herramientas de trabajo. En este sentido, al momento de cambiar los automóviles de los colaboradores de la fuerza de ventas, en lugar de decidir nosotros qué modelo comprar, armamos una encuesta y ellos votaron qué auto querían sobre las opciones disponibles.

Un punto que me parece importante destacar son las actividades de RSE que promovemos. Por ejemplo, durante la convención de ventas de este año hemos participado activamente en la remodelación de una escuela carenciada. En el día mundial de la diabetes hemos generado una campaña de concientización en la comunidad con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas con diabetes. Numerosos empleados en forma espontánea participaron de esta iniciativa.

¿Cuál es la práctica que más valoran los colaboradores?
La del horario flexible de los viernes y todo lo que tiene que ver con el ambiente de trabajo, las oficinas, los recursos para desempeñar sus tareas, así como que puedan tomarse un break para descansar en un lugar agradable y relajarse un momento. Por otro lado, tenemos una cultura que promueve mucho el feedback sobre determinadas cuestiones, consultamos constantemente si las cosas van bien o hay que mejorarlas y, también, cultivamos mucho el tema del respeto y del trato.

En la entrega de premios de Great Place to Work® usted hizo pasar a todo su equipo gerencial al escenario, ¿qué incidencia tuvieron estos líderes en el logro de la posición alcanzada?
Absoluta, creo que el premio es un logro de todos, y ellos son los verdaderos merecedores porque ellos tienen a su cargo las distintas áreas de la compañía. Tal como dije en el discurso de la entrega, yo soy uno más dentro de la organización, obviamente tengo la responsabilidad última, por ser el presidente de la compañía pero eso no significa que es un mérito exclusivamente mío. Uno puede imprimir un estilo, direccionamiento estratégico y predicar con el ejemplo, pero es un mérito de todos, a mí me parece justo que ellos compartieran conmigo el escenario, para que vivenciáramos juntos este significativo logro. Creo en la supresión del ego, uno es parte de un todo, puedo ser el gerente general o el director, pero estoy convencido de que todas las personas que trabajan en Novo Nordisk son los verdaderos hacedores de ese logro.

¿Qué incidencia, considera, tiene el clima laboral en el desarrollo de la organización?
El clima laboral es algo estratégico por dos motivos: genera mejores resultados (Novo Nordisk hace 11 años que se instaló en la Argentina y hoy es líder en todos los segmentos donde participa) y es la base para la sustentabilidad de la organización a largo plazo si está construida sobre sólidos valores. Por eso nosotros le ponemos mucho énfasis al clima laboral, ya que repercute en buenos resultados y, desde los valores, nos representa.
Las personas que hemos tenido diversas experiencias laborales sabemos que construir un buen clima laboral lleva tiempo, esfuerzo, compromiso y pasión por la mejora continua. En Novo Nordisk lo estamos logrando.