La SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre condiciones laborales, los cuales incluyen tópicos tales como normas básicas para el trabajo infantil, el trabajo forzado, la salud y la seguridad, la libertad de asociación y el derecho de intercambio colectivo, la discriminación, las prácticas disciplinarias, las horas de trabajo y las compensaciones. La certificación SA8000, básicamente establece las condiciones requeridas por las leyes laborales para alcanzar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
Marcelo Pérez, Gerente General de TNT Express confirma "En TNT Express nos preocupamos de superar las expectativas -ya sea de nuestros trabajadores como de nuestros clientes- con el fin de estar siempre entregando más. Por esta razón, durante el 2006 teníamos la meta de lograr tener un Sistema Integrado de Gestión (SIG) y estamos tremendamente orgullosos de haber logrado con creces los desafíos que nos propusimos internamente para entregar el mejor servicio a nuestros clientes".

Para obtener la certificación, TNT tuvo que ser auditada por DNV, agencia de certificación aprobada por la SAI. Esta empresa hizo una inspección inicial, realizando una auditoría y otorgando a la empresa de courier la certificación debido al cumplimiento de los requisitos de la norma y los requisitos legales vigentes en nuestro país.
Claus-Michael Kröger, District Manager de DNV Chile afirmó "Espero que muchas otras empresas chilenas, se atrevan a cumplir con los requisitos y así lograr esta importante certificación. En DNV nos sentimos orgullosos de haber colaborado con TNT en la Certificación de SA 8000 y de su Sistema Integrado, además merecidamente queremos resaltar el compromiso adquirido por TNT con sus trabajadores. Es interesante destacar que en la actualidad, sólo hay 11 empresas certificadas en SA 8000 en Latinoamérica, sin contar las 73 certificaciones obtenidas sólo por Brasil y a nivel mundial hay 968 certificaciones, cantidad muy baja si analizamos la relevancia del tema".

Asimismo, la empresa implementó el SIG para garantizar el acatamiento de las normas y el perfeccionamiento sostenido en el desempeño social de las prácticas mencionadas. Es decir, además debe cumplir con las normas ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medioambiental) y OHSAS 18001 (Salud y Seguridad).
Paola Luppi, Business Excellence Manager de TNT Express, estuvo del diseño e implementación del SIG con la colaboración de distintos especialistas y personas de todas las áreas. La ejecutiva afirma que "el estar a cargo de todo lo que incluye el SIG, aunque es una ardua tarea que exige mucho esfuerzo, se recompensa al observar que es una excelente herramienta para orientar a los trabajadores sobre sus derechos laborales básicos." Juan Luis Yoshimura, Gerente de RRHH de TNT Chile agrega "Existen varios beneficios derivados del cumplimiento de la norma SA8000 como la coherencia entre los valores y las prácticas empresariales, el mayor rendimiento laboral, una mayor calidad de vida y la satisfacción y orgullo de los empleados al trabajar en una empresa que se preocupa de manera real por su bienestar."
Luego de esta certificación, TNT será supervisada cada 6 meses, ya que de esta forma se aseguran de mejorar continuamente las condiciones laborales y de cumplir con los requisitos del programa.
(Acción RSE)