Ranking de Responsabilidad Social Empresarial
Según la última encuesta MORI 2011, de un listado cerrado de empresas el 38 % de los chilenos encuestados consideró en 2011 que Codelco es la empresa socialmente más responsable, lo que representa una leve alza respecto de 2010, cuando el 36% tuvo la misma opinión. Para Marta Lagos, directora de Mori, la valoración de los chilenos hacia Codelco se fundamenta en que “es el sueldo de Chile y sus recursos son parte de la billetera fiscal”. Este dato explicaría además, según la ejecutiva de Mori, por qué el 80% se opone a la privatización de la empresa.
En el ranking 2011, una gran distancia de 23 puntos separa a Codelco de Coca Cola y Nestlé, que obtienen cada una el 15% de las menciones, ocupando el segundo y tercer lugar. La única otra empresa minera mencionada positivamente por la ciudadanía es Minera Escondida, con el 6%, y que ocupa el séptimo puesto. Para los chilenos, la industria minera ocupa el tercer lugar en responsabilidad social por tipo de compañías, después del sector alimentos y alta tecnología/computación.
La participación de Codelco en el exitoso rescate de los 33 mineros también aportó a los buenos resultados de este año, agregó la responsable del estudio. Para Lagos, sin embargo, el mismo evento habría mermado la posición de la Asociación Chilena de Seguridad que obtuvo el 6%, pero cayó 2 puntos respecto del año anterior. “Los chilenos se dieron cuenta que la seguridad en el trabajo es deficiente”, sostuvo.
Cuando la consulta se hace en forma abierta, espontáneamente un 25% nombra a Codelco como la empresa más responsable, cifra que muestra un alza de 8 puntos respecto al año anterior. La siguen Líder, con 12% y luego Coca Cola y Nestlé, ambas con 9% (estas tres empresas también subieron respecto de 2010).
En materia de confianza, la Corporación también bate su propio record y marca pauta. Con 8% más de las menciones que hace un año –sube de 15 a 23%-, hoy la confianza de los ciudadanos en Codelco supera con creces las de cualquier otra gran empresa presente en el país. De hecho, las compañías que le siguen en este ranking –Líder y Nestlé- logran apenas el 6 y 5% de las menciones respectivamente, mientras que ninguna otra minera se ubica entre las 10 mejores. Cabe hacer notar, además, que el 23% de los encuestados considera que ninguna compañía es mejor que otras en esta materia.
El estudio también consulta sobre las empresas menos responsables. Y este año, compañías de servicios (telefonías, energía y agua) aparecen liderando, seguidas por empresas del retail. Sin embargo, llama la atención que en la categoría de compañías no responsables socialmente, un 2% incluye a Enap, un 1% a Codelco, un 1% a las empresas públicas en general y un 2% a las mineras, lo que indica que siempre hay aspectos que mejorar.
Ficha técnica: Encuesta “cara a cara”, con una muestra probabilística de 1.200 casos y 3% de error, que se aplicó a personas mayores de 18 años, residentes de Arica a Punta Arenas, en áreas urbanas y rurales. El trabajo de campo se realizó entre el 10 y el 22 de diciembre. Esta es la undécima versión en Chile del “Monitor de Responsabilidad Social Corporativa”, estudio que se realiza en 32 países.