La nueva matriz de sustentabilidad de Timberland para cada uno de los cuatro pilares de RSE son:

CLIMA: Proteger el aire libre

PRODUCTOS: Innovar desde “la cuna a la cuna”

TALLERES: mejorar la vida de los trabajadores

SERVICIO: involucrar a las comunidades

Por ejemplo, la aspiración de la compañía en torno a sus productos ha evolucionado desde la filosofía del diseño de un producto reciclable (un área del ciclo de vida del producto) hacia la creación de una nueva estrategia que apunta a todo el ciclo de vida a través de innovaciones “de la cuna a la cuna”.

En lo que respecta a su Código de Conducta, ha evolucionado desde un enfoque de control en las fábricas hasta poner hoy a los trabajadores en el centro del proceso de evaluación y para conducir los cambios que garanticen los derechos humanos y mejorar la vida de la gente que trabaja en sus plantas proveedoras.

La empresa reporta que durante el primer trimestre del año tuvo una proveedor de alto riesgo que fue compelido a mejorar sus condiciones y, luego de una inspección, se lo reincorporó.

Además de sus nuevos objetivos y metas de desempeño de RSE, Timberland ha publicado sus datos de resultados anuales 2009-2010 en un portal ad-hoc. El portal sustituye las publicaciones impresas relacionadas con RSE. La comunicación se actualiza cada tres meses, permitiendo a los visitantes ver los datos cuantificables de los objetivos de RSE de la empresa asociados a cada pilar.

El sitio también permite a los lectores a profundizar y explorar el progreso que está haciendo en iniciativas innovadoras, como su sistema de calificación del Green Index ®, con su compromiso de plantar 5 millones de árboles en los próximos 5 años.

En el nuevo portal, la gente también puede seguir los esfuerzos de RSE de Timberland en tiempo real y unirse a la discusión en curso a través del blog de Timberland, los podcasts, Twitter y un canal de la marca de YouTube.