Las tendencias identificadas este año son:

- Formas más cercanas al “formato revista” para contar historias sostenibilidad

- El crecimiento de Aplicaciones, mapas y juegos sociales

- Las nuevas plataformas de medios sociales que se están utilizando

- La evolución de la Memoria de Sostenibilidad. Algo ya detectado en la edición anterior del index y que se refiere a cómo las empresas están superando la "tiranía" del PDF y flexibilizando los formatos de sus reportes para compartirlos con diversos públicos a través de múltiples redes sociales. 

EL TOP 10 

1) Según el estudio, Levis lidera el ranking porque “el éxito de la narración de la buena sostenibilidad a menudo depende de tener una buena historia que contar” y parece que Levis la tiene. Ya sea describiendo el abastecimiento de algodón sostenible, ofreciendo a los clientes consejos útiles sobre cómo lavar y cuidar a sus pantalones y en la introducción de una línea de productos realizados sobre la base de  de botellas de plástico reciclado. Para contar estas historias Levis recurrió a Youtube, Instagram y la cuenta de Twitter @levisguy. Además, en 2012 la compañía enfrentó una campaña de Greenpeace por sus prácticas con agua potable en México que respondió en tiempo y forma a través de su blog corporativo. 

2) BBVA se destacó por el blog  del Centro de Innovación, junto con un uso activo de Facebook, Twitter y Pinterest y la promoción de tecnología para una banca responsable, junto con el uso del crowdsourcing y los avances en banca móvil en su programa Banca para Todos. 

3) En tercer lugar quedó Ebay con su estrategia “Green Team” en la que presenta su sistema de ventas como “el mayor motor de reutilización de la tierra”. La pieza central de la historia de la sostenibilidad de eBay en el 2012 ha sido su asociación con el programa Common Threads de la empresa Patagonia en la que que eBay lanzó una tienda especial en línea para extender el ciclo de vida de los productos de Patagonia. Las herramientas utilizadas para "Green Team" fueron: Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest y un Blog

4) En el cuarto lugar del ranking, Danone se destacó por sus programas Down to Earth y su "red de empresas sociales" de la comunidad, un proyecto de larga duración que se dedicará a la financiación y el desarrollo de empresas locales con un modelo económico sostenible. 

Down to Earth es  el "buque insignia" de la comunicación de sostenibilidad de Danone y su pieza central es un blog muy atractivo a la vista y una revista en línea que explora el rol de la empresa en la RSE. El énfasis en el aspecto visual y la narrativa es el fuerte de Danone y le permite llegar a un público más amplio a través de redes sociales multimedia como Visual.ly.  También reformuló su reporte de sustentabilidad para que sea más dinámico y "compartible" en redes sociales. 

5) Desde el éxito de su Desafío Ecomagination, General Electric creó una cartera muy inteligente de canales de medios sociales como Txchnologist.com, Healthymagination, Ecomagination, Laboratorio de Ideas (una colaboración con Atlantic Media) y Visualización de Datos. "Tampoco tiene miedo de contar su historia a través de los canales de medios sociales que no se pueden asociar automáticamente con una empresa como GE .... Instagram por ejemplo", dice el estudio. Es un gran ejemplo de cómo usar los medios sociales pueden ayudar a humanizar una gran empresa con programas útiles e interesantes como el HealthyShare aplicación de Facebook.

6) Telefónica se destaca por su blog especializado en sostenibilidad, el cual complementa con contenidos de YouTube, Twitter y Flickr. El blog es también es la puerta de entrada a  su micro sitio de debates RConversa.

7) IBM tiene una estrategia basada en dos planos, los negocios sociales de tecnología y la sostenibilidad y lo impulsa a través de Smarter Planet, Smarter Cities y Smarter Government . También se ha destacado por su blog customizado en Tumbrl.

8) Marks & Spencer es reconocida por usar las redes sociales para potenciar una de sus principales novedades en materia de sustentabilidad que fue su alianza con Oxfam para el programa "Shwopping" para revender, reutilizar o reciclar viejas ropas desechadas .

9) Fedex a través de su iniciativa EarthSmart tiene elmarco que define su lugar para comunicar su sostenibilidad en redes sociales. FedEx utiliza el blog corporativo, así como el Twitter de su vicepresidente de Asuntos Ambientales y Sostenibilidad, Mitch Jackson.

10) Renault entra en este top ten gracias a su inciativa con el portal Sustainable Mobility en la que el gigante automotriz francés vuelca su visión sobre movilidad sustentable, ya no sólo de su propio negocio, si no abriendo el juego a toda la industria.

El Index de Sostenibilidad en Redes Sociales realiza un análisis exhaustivo de cómo 400 empresas globales que cotizan en bolsa están comunicando sus acciones de sostenibilidad e iniciativas en las redes sociales. 

Los investigadores analizaron todos los medios de comunicación social en redes utilizados por cada una de las 400 empresas. Este año, en total, se han evaluado más de 2.000 sitios corporativos y los canales de redes sociales.

El punto de referencia inicial es evaluar si las empresas tienen un compromiso real con la sostenibilidad de las comunicaciones sociales de los medios. Este año, con base en este criterio, han sido capaces de identificar 176 empresas. Las 100 finalistas son evaluadas con criterios  basados ​​en:

- ¿Con qué frecuencia publican y actualizan sus canales de redes sociales de sostenibilidad y RSE?

- ¿Qué tan transparentes son en permitir comentarios y responder a los comentarios de la conversación?

- ¿Qué tan auténtico es su contenido en redes sociales? ¿Se comunica lo que la compañía está haciendo o lo que dice que le gustaría hacer?

- ¿Cuán creativo e innovador es el contenido ?

- ¿Qué tan útil es la información y la conversación para la comunidad?