Santander suma la aplicación ¡Háblalo! para brindar servicios más inclusivos
Santander Argentina es la primera entidad financiera en incorporar los servicios de ¡Háblalo!, una aplicación diseñada para brindar servicios más inclusivos y sin barreras para la comunicación. Actualmente se puede encontrar en 7 sucursales ubicadas en Buenos Aires, Chaco y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, pero a partir del mes de mayo se extenderá el uso a toda la red de Argentina.
La app estará a disposición en tablets para clientes que se acerquen a las sucursales y que tengan alguna dificultad en su comunicación, lo que permitirá una mejor gestión de sus servicios.
¡Háblalo! es la aplicación diseñada por Asteroid Technologies -fundada por Mateo Salvatto- una empresa que desarrolla tecnologías que potencian la inclusión. ¡Háblalo! asiste a más de 140 mil personas en 55 países y en los 5 continentes.
Háblalo for Business es un software simple, que permite convertir cualquier escritorio de atención al cliente en un lugar adaptado, accesible y amigable para las personas con dificultades en su comunicación. Los clientes pueden comunicar lo que necesitan a través de textos, frases de acceso rápido, dibujos o imágenes.
Silvia Tenazinha, Gerenta Principal de Banca Comercial de Santander Argentina destacó que “las tecnologías exponenciales son muy importantes para incluir a las personas y queremos que todos nuestros clientes tengan atención de calidad. La inclusión abre puertas a pensamientos más ricos, más diversos y humanos. Nos enorgullece ser el primer banco de Argentina que incorpora a ¡Háblalo! en su atención al público y por sumar esfuerzos con Mateo Salvatto, promoviendo la inclusión y la diversidad. Esperamos que muchas empresas nos sigan. Cuando decimos “queremos ayudarte”, no es una foto o un slogan, es nuestra declaración de principios. Ayudar a que nuestros clientes se comuniquen es parte de nuestro compromiso”.
Por su parte, Mateo Salvatto, CEO de Asteroid Technologies, señaló que “es una gran alegría y un enorme orgullo poder contar con el apoyo de una entidad financiera de la envergadura de Santander, en nuestro camino por hacer del mundo un lugar más justo e inclusivo para las personas con discapacidades comunicacionales. En nuestro camino como emprendedores hemos logrado mejorar la calidad de vida de más de 120.000 personas a nivel global, pero soñamos con asistir a 120 millones en los próximos años; y esta alianza es un paso fundamental en esta dirección. Ojalá más organizaciones prioricen la inclusión del modo en que Santander lo está haciendo, a través de este acuerdo con nuestra compañía”.
La ubicación de las sucursales de Santander Argentina que ya cuentan con ¡Háblalo! se encuentra disponible en: https://www.santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/hablalo
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