Celina Pagani-Tousignant, académica del Boston College Center for Corporate Citizenship propone en este artículo que es importante que el gerente de RSE establezca un sistema de medición riguroso y efectivo y sugiere caminos para empezar. Para la autora, lo importantes es escoger pocos y relevantes indicadores que puedan evaluar el aporte de la empresa al impacto de cambio. También destaca el valor de "entender el lenguaje y los temas que le preocupan a la alta gerencia y a los de finanzas" al momento de planificar una medición de impacto de la RSE. "Si medimos lo que hacemos y lo comunicamos en el lenguaje apropiado del negocio, nuestros programas van a ganar credibilidad, vamos a obtener más presupuesto para financiar nuestros programas y vamos a poder impactar a la sociedad en forma más profunda", concluye.
