La Confederación Sindical Internacional (CSI) se manifestó “sumamente preocupada por la situación de los derechos de los trabajadores y trabajadoras de Starbucks en Chile”. Para la central,  la empresa, al tiempo que anunciaba unos beneficios récord, rechazaba todas las reivindicaciones del Sindicato de Trabajadores de Starbucks incluidas en un proyecto de contrato colectivo. La cadena respondió que ha estado abierta a “negociar de buena fe con el Sindicato de Trabajadores, así como que siempre hemos cumplido -y queremos seguir cumpliendo- con las leyes laborales de Chile a lo largo de este proceso. Cuando la ley lo ha requerido, hemos modificado o aclarado nuestras prácticas a fin de privilegiar la transparencia y así continuaremos operando”.