Analizan la gestión transparente de 18 empresas de servicios
Por iniciativa de Transparencia por Colombia, 18 empresas de servicios públicos analizaron qué políticas y mecanismos en su empresa facilitan o promueven una gestión más transparente en su relación con clientes, proveedores y con la comunidad en general. El ejercicio, que ya tuvo un antecedente inicial con 10 empresas en el 2008, se consolidó este año con la participación de 18 empresas, conformadas por: Empresas del Grupo EPM (Empresas Públicas de Medellín), Empresa de Telecomunicaciones UNE, Aguas de Urabá, Aguas del Oriente, Aguas Nacionales EPM, Aguas de Occidente, Central Hidroeléctrica de Caldas –Chec, Empresa de Energía del Quindio –Edeq, Electrificadora de Santander ESSA, Conhydra (Gestores de Servicios Públicos de Medellín), Empresa de Energía de Bogotá- EEB y la Transportadora de Gas Internacional –TGI S.A, Electricaribe, Empresas del Grupo Promigas (Promigas, Surtigas y Gases de Occidente), Isagen y Grupo Telefónica. El modelo, que aquí presentamos, de evaluación está compuesto por una serie de indicadores que miden el grado de apertura de las empresas hacia sus grupos de interés; la eficacia de los sistemas de atención a clientes; las acciones de autorregulación en ética empresarial y las buenas prácticas de gobierno corporativo, y la eficacia de sus sistemas de control internos y externos. Busca también exaltar las buenas prácticas y compartirlas con el grupo de empresas participantes.