Sonae Sierra ha creado, dentro del ámbito de su estrategia de Responsabilidad Corporativa, el puesto de Ombudsman corporativo que trabajará como mediador independiente para todas las partes interesadas de la compañía, recibiendo sus notificaciones, sugerencias y quejas con la garantía de que serán tramitadas, investigadas y en la medida de lo posible, solventadas.