En este artículo especial, la Directora Global de Reputación y Sostenibilidad del Grupo Telefónica, Silvia Gúzman Araña, expone y analiza las principales novedades que trae el XI Informe Anual de Sostenibilidad de Telefónica correspondiente al ejercicio de 2012. Avances en materia de protección de datos y privacidad. Innovación en eficiencia energética con un ahorro directo de 5 millones de euros. En el terreno social, expone sobre el clima laboral, compromiso, seguridad y salud, diversidad, inclusión digital y proyectos sociales. "Durante 2012, hemos  profundizado en la evaluación del impacto del Grupo Telefónica en temas de derechos humanos", explica.