Ante la crisis los consumidores se vuelven más conscientes y exigen mayor responsabilidad a las marcas
Según el último informe de Fundación Adecco, la crisis está dejando atrás al consumidor sumiso e irreflexivo para dar paso a una figura más crítica y consciente. Un 30% de los ciudadanos declara que dejará de consumir marcas que no considere responsables en 2013. Los valores que se destacan en una empresa responsable son la transparencia (100%), la ética (93%) y el respeto a la comunidad (80%). Sin embargo, 57% de los consumidores creen que las empresas fallan en los primeros dos valores.