El Banco Santander ha fortalecido su estructura de gestión en materia de sostenibilidad, según se desprende de su Memoria de Sustentabilidad 2011. Se gestionaron seis proyectos corporativos estratégicos aprobados por el comité en 2010, que como parte de la estrategia de integrar la sostenibilidad serán liderados y gestionados por las divisiones correspondientes. Ha integrado e impulsado el análisis del riesgo social y ambiental en las operaciones de crédito, liderado por la división de Riesgos. Además, adelantó un proyecto corporativo de educación financiera y una política corporativa de Derechos Humanos. Llevará los microcréditos a México durante 2012.