El nuevo estudio de Cone Communications y Echo Research muestra que un alto porcentaje de los consumidores son proactivos y presionan a las empresas a ir más allá de los estándares mínimos exigidos por la ley. Para los consumidores las acciones en RSE son determinantes a la hora de elegir un trabajo y de comprar un producto o servicio. Se evidencia un nuevo activismo entre los consumidores: 9 de cada 10 consumidores afirman haber boicoteado a empresas que tienen prácticas empresariales irresponsables. Una gran mayoría utiliza las redes sociales para informarse y funcionar como megáfonos de las iniciativas positivas y negativas de las empresas. Se evidencian críticas a los reportes de RSE por no incluir información negativa.

¿Cómo afectan las políticas de RSC en el consumidor? Esta es una de las preguntas a la que intenta dar respuesta el estudio “La RSC y su impacto en el consumidor en el ámbito global”, elaborado conjuntamente por la consultora de comunicación Kreab & Gavin Anderson y Echo Research. En Madrid, ambas empresas han dado a conocer las principales conclusiones de este estudio mundial, elaborado con las opiniones de 10.000 consumidores de países como Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, Alemania, Francia, Rusia, China, India y Japón.