El número de reclamos por sordera industrial, una enfermedad laboral ocasionada por alta exposición a ruidos fuertes, viene en ascenso dramático en los últimos cinco años. Aviva denuncia que por cada £ 1 que paga a las víctimas de la pérdida de audición, los abogados demandantes reciben £ 5. Aviva está solicitando hacer reformas al sistema de reclamos, entre ellas pide acordar un sistema de honorarios legales fijados para reclamaciones. 

El Instituto para el Medio Ambiente y el Desarrollo (Reino Unido) presenta un libro que explora el uso y el impacto de los mecanismos de quejas y reclamación de las empresa de petróleo y gas, forestales y mineras. Aborda en detalle 7 casos de estas industrias.