El titular de abogacía de Consumers International (CI), Justin Macmullan, explica por qué la inclusión de los derechos del consumidor es fundamental para el futuro del desarrollo sustentable.  Según la organización, omitirlos es un error grave y es por ello que están trabajando en una campaña sobre el tema.

Consumers International ha lanzado dos nuevos materiales informativos que esbozan sus principales propuestas en el proceso de revisión de las Directrices de la ONU para la Protección de los Consumidores. Según la ONG se está haciendo progresos, pero aún queda mucho trabajo por hacer.

Consumers International presentó la Agenda del Consumidor para un servicio justo de telefonía móvil que incluye demandas al sector como proporcionar servicios asequibles y fiables, contratos en lenguaje claro, facturación transparente y seguridad de datos privados. La Agenda fue presentada ante la Unión Internacional de Telecomunicaciones, el órgano de la ONU responsable de establecer los estándares de la industria, de cara a la conferencia de abril

La oficina para América Latina y el Caribe de Consumers International lanzó una iniciativa para colaborar en la lucha contra la obesidad infantil. Se trata de una carta dirigida a las ministras y ministros de Salud de América Latina y el Caribe para que tomen iniciativas para legislar y mejorar las condiciones en las que viven y se alimentan las personas, ya que “está comprobado que la autorregulación, propugnada por la industria, simplemente no logra los resultados requeridos”.

Consumers International compiló en una nueva publicación todas sus propuestas para el proceso de revisión de las Directrices de Naciones Unidas para la Protección del Consumidor que culminará en 2015. 

Un estudio sobre alimentos diseñado por la ONG Consumers International (CI) sobre el beneficio del etiquetado nutricional claro y coherente de los envases de alimentos ha encontrado que menos de la mitad de los consumidores podrían evaluar los niveles de sal, azúcar y grasa en los alimentos envasados ​​sin una etiqueta visible. Con una etiqueta, esta cifra se duplicó al 90 % quienes pudieron juzgar con precisión el contenido.

Diversas organizaciones de consumidores como Consumers International y FACUA han manifestado su preocupación por la reciente decisión del gobierno español de eliminar el Instituto Nacional del Consumo (INC). FACUA advierte que "en esta época de crisis económica deberían priorizarse más que nunca las políticas de defensa en materia de consumo, dada la creciente agresividad de los fraudes que se producen y la difícil situación de los consumidores en un país donde se contabilizan cerca de cinco millones de trabajadores en paro y donde se ha producido un freno en la subida de los salarios y de las pensiones".

La Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) ha presentado un estudio sobre La opinión y valoración de los consumidores sobre la Responsabilidad Social de la Empresa de las entidades financieras en España. El estudio ha tratado de recoger a través de una encuesta las principales inquietudes de los consumidores en relación con los productos y servicios financieros, buscando conocer su opinión sobre estos servicios y su transparencia, así como sobre el compromiso de RSE de las empresas financieras.

Joost Martens, asumió el cargo de Director General de Consumers International. Martens, proviene de Oxfam, donde fue Director Regional para América Central y el Caribe durante los últimos ocho años.

Junto a sus organizaciones miembros en todo el mundo Consumers International Lanzó una campaña global por la protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros. El movimiento de consumidores ha pedido a los líderes del G-20 crear un Grupo de Expertos sobre Protección Financiera de los Consumidores en su próxima cumbre en Seúl, Corea del Sur, que se llevará a cabo  entre el 11 y el 12 de noviembre de 2010. El grupo de expertos debería encargarse de informar a la cumbre del G-20 en 2011 y plantear fuertes recomendaciones sobre la protección de los consumidores de servicios financieros.En todas partes los consumidores necesitan tener acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos. Pese a ello, han tenido que aguantar prácticas abusivas por mucho tiempo y la reciente recesión mundial no ha mejorado las cosas.