Difusión de las potencialidades de la discapacidad
Fundación Alares dio a conocer el Proyecto Discatel, una acción puesta en marcha por la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) y con la participación de Fundación Integralia, Vodafone, SERTEL y el Centro Especial de Telemarketing del Grupo Marktel y bajo el apoyo del Real Patronato sobre Discapacidad. El objetivo principal de este proyecto es demostrar la posibilidad técnica, el beneficio social, y en algunos casos económico, del teletrabajo de contact center realizado desde su domicilio o desde un centro a distancia por personas con alguna insuficiencia física o sensorial.