El informe proporciona recomendaciones a las empresas interesadas en la promoción de su impacto social a través de la selección de talento.

Las principales habilidades y capacidades que el WBCSD recomienda privilegiar a la hora de buscar y contratar talento que impulse la innovación social son:

1. Creatividad: capacidad para proponer múltiples soluciones y nuevas ideas para viejos problemas;

2. Manejar la ambigüedad: personas que pueden manejar el cambio y la incertidumbre;

3. Visión de Negocio: tener visión para los entornos operativos y de negocio;

4. Motivar a los demás: capacidad para comprometer a todos los niveles en la empresa para trabajar en conjunto;

5. Sabiduría interpersonal: se valora la conexión social, la mente abierta y adaptable;

6. Perspectiva: se valora una visión lo más amplia posible de un problema / desafío;

7. Capacidad de escucha: se valora la escucha atenta y activa de todas las voces.

8. Manejar las paradojas: se valora flexibilidad y adaptabilidad para combinar aparentes opuestos.

El WBSD recomienda a las empresas definir un propósito social e incluir la innovación social en la comunicación y las acciones de liderazgo. También recomienda crear roles para la innovación social, incluirla en los planes de capacitación y en las evaluaciones de desempeño.

Además, enumera una serie de factores que pueden ayudar a integrar la innovación social en la actividad principal y en la estrategia como por ejemplo el apoyo desde la alta dirección para dar tiempo y espacio a los equipos para encontrar soluciones innovadoras; un sistema de procesos que permita la colaboración interna y externa y la medición y comunicación de las acciones.