TheGuardian destaca en un artículo que el gigante de las relaciones públicas ha perdido ejecutivos y valiosos clientes tratando de jugar en ambos lados del debate sobre el clima. Cuatro ejecutivos de su equipo se desvincularon de la empresa debido a la falta de claridad de Edelman respecto a su posición sobre el cambio climático. 

The Co-operative Group inició una campaña de comunicación que difunde su compromiso con la banca ética. Para el 2014, el Grupo lanzará el sistema de votación para clientes que habilita a los clientes de menor tamaño a registrar su apoyo a la política de ética de la empresa.

Loma Negra inició el segundo ciclo de trabajo con el Programa Valor RSE+Competitividad de AMIA y el BID para la implementación de Planes de mejora en las dimensiones de la responsabilidad social empresaria. La empresa ejecutó el primer ciclo entre 2010 y 2012.

La factura electrónica que alcanza al 71% de los clientes de Endesa les ha generado un 25% de ahorro en costos de facturación. La compañía ha creado recientemente una nueva página web dedicada a dar respuesta inmediata y sencilla  a las preguntas habituales de los clientes.

Sipar Gerdau, unidad de Gerdau en Argentina, está realizando la primera edición del programa de desarrollo de clientes y actualmente cuenta con la participación de 40 empresas locales. El objetivo principal es aumentar la competitividad de clientes por medio de capacitaciones y consultorías especializadas para mejorar su gestión de negocio.  Gerdau invierte en el desarrollo de clientes y proveedores, por medio de programas de estímulo a la excelencia de gestiones y al espíritu empresarial.

Cablevisión ha obtenido la certificación COPC (Customer Operations Performance Center), que fija normas de calidad que aseguran la operación en los Contact Centers con estándares internacionales. Para obtener la certificación COPC, Cablevisión trabajó durante los últimos dos años en la mejora continua, la capacitación y la medición de resultados de las áreas de Ventas, Fidelización y PostVenta, lo cual le ha permitido alcanzar este logro.

Santander Río ofrece a sus clientes PyME, a partir del mes de marzo, la posibilidad de crear y administrar su propio sitio Web y tienda virtual de forma gratuita, sólo por ser cliente del Banco.  A través de una alianza celebrada con Neositios, el Banco brinda a sus clientes PyME una solución que permite a cualquier empresa crear y administrar un sitio Web de calidad profesional. El objetivo de esta alianza es que los clientes PyME  puedan contar con una presencia en la Web y generen una apertura sustancial al mercado online, comercializando sus productos y servicios, atrayendo nuevos clientes, ampliando su red de contactos, potenciando su negocio.  

DKV Seguros presentó su plan de prevención del Estrés Laboral destinado a todos aquellos clientes que desempeñen una actividad laboral de forma genérica y sean conscientes de que hay una afectación de alguna de las diferentes esferas de realización de la persona (familiar, social, laboral) que les impide ser felices. El plan también está dirigido a los asegurados que, si bien no han desarrollado estrés, cuentan con varios factores de riesgo y desean ayuda para prevenirlo.