Luego de la polémica por haberse retirado del programa ambiental EPEAT, que le valiera ser eliminada de la nómina de proveedores  del estado de San Francisco, Apple dio marcha atrás y regresó al sistema de calificación ambiental. “Fue un error” admitió Bob Mansfield, Vicepresidente  de Apple en una carta. La empresa considera que ese sello no se adapta a sus estándares que en algunos puntos superan las exigencias de EPEAT.

A pesar de que fue una de las principales impulsoras para su creación, la firma Apple ha decidido darse de baja del programa de certificación medioambiental EPEAT solicitando  que todos sus productos sean retirados de los registros.
Tras esta decisión la ciudad de San Francisco decidió dejar de comprar hardware de la empresa y gastar el dinero de los contribuyentes en otros proveedores.

Apple ha anunciado este lunes que la Fair Labor Association (FLA) llevará a cabo auditorías especiales  de sus proveedores de montaje final, incluyendo las fábricas de Foxconn en Shenzhen y Chengdu, China. Un equipo de expertos en derechos de los trabajadores encabezados por el presidente de la Fair Labor Association, Auret van Heerden, comenzaron las primeras inspecciones este lunes por la mañana en las instalaciones en Shenzhen, conocida como la Ciudad de Foxconn.

Apple publicó esta semana su informe anual “Supplier Responsibility Progress Report" donde brinda detalles sobre lo actuado para mejorar la protección de los trabajadores y condiciones de las fábricas proveedoras. También incluye los resultados de las auditorías realizadas en 2011. La empresa cedió ante la presión de accionistas y ONG y hace  pública por primera vez el listado de sus 156 proveedores que explican el 97% de su producción. Apple asume haber encontrado violaciones a los derechos laborales en China.

Visión de la empresa Apple sobre 'Supplier Responsibility".

Apple ha publicado un reporte sobre la responsabilidad en su cadena de suministro, donde expone los avances que ha conseguido en la temática. El documento trata aspectos tales como los programas de entrenamiento a los capacitadores, la educación y desarrollo de los empleados de los proveedores, la protección de los trabajadores extranjeros que son contratados, y las mejoras en el sistema de management de proveedores, entre otros.

Por segundo año consecutivo un grupo de accionistas ha emitido una resolución donde se le recomienda a la empresa Apple la inmediata publicación de una Memoria de Sosteniblidad donde informe y transparente su política de reducción de impacto ambiental. Estos mismos grupos también le habían sugerido conformar un Comité de Sustentabilidad  hace dos años. Ambas propuestas fueron descartadas por Apple hasta el momento. El Gobierno de Nueva York, el Fondo de Inversión Calvert y la organización de accionistas As You Sow fueron parte de las instituciones que presionaron sobre la empresa de tecnología. Para el Directorio de Apple la empresa brinda suficiente información sobre su huella de carbono en su sitio web. El tema está incluido en el orden del día de la próxima Asamblea Anual de Accionistas 2010 que será el 25 de febrero en Nueva York.

Apple ha comunicado en su Informe de 2009 que algunos de sus  proveedores  fabricantes de equipos originales en China estuvieron involucrados en malas prácticas laborales. Apple informó que de los 83 fabricantes de equipos originales que manufacturan sus iPhones e iPods en China, 45 no pagaron a los trabajadores por las horas extras trabajadas y 23 pagaron a sus empleados menos del salario mínimo local legal. La empresa adelantó que pedirá a estos proveedores chinos realizar los ajustes necesarios para garantizar que los derechos de los trabajadores estén protegidos. Steve Dowling, portavoz de Apple, declaró que desde 2007, Apple ha llevado a cabo inspecciones de las condiciones de trabajo de sus proveedores y está tomando medidas para mejorar el ambiente de trabajo de su cadena de valor.

Apple ha puesto de manifiesto la responsabilidad del proveedor en su Informe de 2009. Allí notifica que algunos de sus fabricantes de equipos originales en China (OEM) estuvieron involucrados en malas prácticas laborales. Apple dice que de los 83 fabricantes de equipos originales que hacen de iPhones e iPods en China, 45 no pagaron a los trabajadores por las horas extraordinarias pagadas y 23 de sus empleados menos del salario mínimo local de la norma.

Apple vence a HP y Dell en los niveles de satisfacción de los usuarios, según se desprende de un estudio realizado por Vocalabs. De esos usuarios, un 58% de los clientes de Apple manifestaron estar “muy satisfechos” frente al 46% y al 43% de los de Dell y Hewlett-Packard, respectivamente. El estudio de Vocalabs muestra que los clientes de las tres compañías quedaron conformes con la profesionalidad y la atención mostrada por los vendedores. Sin embargo, se producía una abrupta diferencia entre quienes habían sufrido cualquier tipo de problema técnico. En este caso, el 53% de los usuarios de Apple los solucionaron a través de asesoramiento telefónico, porcentaje que se reducía hasta el 45% y el 39% en el caso de los de Dell y HP.