El presente estudio ("RSE y Comercio: Informar a los consumidores sobre condiciones sociales y medioambientales en la producción global" en español") se centra en las demandas de los consumidores en los mercados de la OCDE y en las iniciativas voluntarias del sector privado, para analizar cómo se informan los consumidores sobre las condiciones sociales y medioambientales bajo las cuales se fabrican los productos comercializados de manera global. Para ello, el informe identifica cuatro estrategias de información a través de las cuales se informan los consumidores.

EL VALOR DE LA ASOCIATIVIDAD Caso Chilectra:  Consejo Consultivo del  Consumidor Agosto 2010 Juan Pablo Larraín M. Gerente Comunicación / Grupo Enersis.

¿Cómo afectan las políticas de RSC en el consumidor? Esta es una de las preguntas a la que intenta dar respuesta el estudio “La RSC y su impacto en el consumidor en el ámbito global”, elaborado conjuntamente por la consultora de comunicación Kreab & Gavin Anderson y Echo Research. En Madrid, ambas empresas han dado a conocer las principales conclusiones de este estudio mundial, elaborado con las opiniones de 10.000 consumidores de países como Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, Alemania, Francia, Rusia, China, India y Japón.

FACUA ha firmado un convenio de colaboración con la Federación Nacional de Consumidores de El Salvador (Fedes), con el objetivo de intercambiar información y cooperación técnica, así como realizar actuaciones conjuntas contra prácticas abusivas de empresas españolas presentes en El Salvador.

Power Balance, la marca que ha vendido millones de pulseras milagro en todo el mundo, se ha declarado en quiebra al tener que hacer frente a indemnizaciones millonarias a clientes estafados en Estados Unidos. Esta banda de silicona con holograma se vendía en EE UU a 30 dólares con la promesa de que equilibraba la energía natural del cuerpo.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer el índice de respuestas de las empresas en el marco de la nueva campaña que recuerda a los consumidores que la Ley los protege y a las empresas, que deben responder cuando cometen un error. Las empresas que menos responden a sus reclamos son las inmobiliarias con un 68%, seguido de los gimnasios con un 67% y las compraventas de vehículos con un 38%.

FACUA-Consumidores en Acción y Danone han suscrito un convenio de colaboración con el que establecen un marco de diálogo e interlocución permanente. El objetivo del acuerdo es garantizar y mejorar los derechos de los consumidores respecto a la calidad de los productos alimentarios, la información ofrecida al usuario y la atención a los consumidores.

La Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) ha presentado un estudio sobre La opinión y valoración de los consumidores sobre la Responsabilidad Social de la Empresa de las entidades financieras en España. El estudio ha tratado de recoger a través de una encuesta las principales inquietudes de los consumidores en relación con los productos y servicios financieros, buscando conocer su opinión sobre estos servicios y su transparencia, así como sobre el compromiso de RSE de las empresas financieras.

Dante Rusconi asumió el jueves 7 de octubre en La Plata y se dedicará exclusivamente a temas de defensa del consumidor.