El sistema de calificaciones ecológicas de Vodafone permite a los clientes comparar el impacto social y medioambiental de los diferentes teléfonos móviles para poder decidir, de manera informada, por un equipo que sea sostenible. Cada teléfono se valora de uno a cinco en sostenibilidad  y la valoración está basada en las respuestas a 162 preguntas acerca de los impactos ambientales y sociales del teléfono. La puntuación figura en el propio teléfono y se puede ver en la tienda on line.

El Cuadro de Indicadores de los Mercados de Consumo de primavera, publicado con ocasión de la Cumbre Europea del Consumidor 2012, pone de manifiesto que muchos consumidores desconocen sus derechos. Sólo el 12% de los encuestados de toda la UE pudo responder a preguntas sobre sus derechos como consumidores en relación con las garantías, los períodos de reflexión y la manera de actuar cuando reciben mercancías que no han pedido. Muchas empresas desconocen sus obligaciones jurídicas hacia los consumidores. Por ejemplo, sólo el 27% de los minoristas sabe cuál es el plazo que tienen los consumidores para devolver los productos defectuosos.

La Comisión Europea ha adoptado una visión estratégica para la política de los consumidores de la UE, la cual pretende aumentar al máximo su participación y la confianza en el mercado. Aspira a conseguirlo basándose en los cuatro objetivos principales de la Agenda del Consumidor Europeo: reforzar la seguridad de los consumidores; incrementar la información; intensificar el control de ejecución y las vías de recurso, y ajustar los derechos y políticas de los consumidores a los cambios en la sociedad y la economía. También presenta varias acciones clave que se aplicarán hasta el año 2014.

Un estudio de Creafutur y ESADE señala un cambio en el modelo de consumo mundial: del consumismo feliz al consumo ciudadano. El estudio define tres mundos según la evolución de sus modelos de consumo: el de los países emergentes; el de los que están en crisis, como España, y el de los que ya están en postcrisis, como Alemania o Suecia, en los que existen sociedades más sostenibles, seguras y solidarias.

¨Piensaenclima¨ es una herramienta que permite a los consumidores practicar el consumo responsable escogiendo aquellas opciones que mejor actúan frente al cambio climático, a partir de un ranking climático de empresas disponible incluso desde un teléfono móvil. Es un proyecto promovido por ECODES con la colaboración de la Fundación Biodiversidad y de Climate Counts.

En un estudio realizado por Coca-Cola y The Carbon Trust, se investigó cómo las personas responden al concepto de derechos de emisión de carbono de carácter personal. El estudio muestra que a pesar de ser un concepto de fácil comprensión y brindar información sobre su impacto en el medio ambiente, los consumidores aún se muestran reticentes a renunciar a ciertas opciones de consumo con alto contenido de carbono.

El PNUMA y la Comisión Europea lanzan un nuevo informe sobre Consumo y Políticas de Producción Sustentable en Estocolmo +40, poniendo en el centro de atención a 56 países modelos que se proponen ser imitados en la búsqueda de un consumo y producción más sostenibles.

La consultora Nielsen presentó un nuevo estudio, realizado entre 28 mil internautas de 56 países, denominado “The Global, Socially-Conscious Consumer” y que traza un perfil de los consumidores con compromiso social y ambiental. El 46%  manifestó que pagaría más por un producto o servicio responsable. Se trata de un perfil de consumidor joven, informado, que prioriza el medio ambiente y decide sus compras en base a información de Internet y redes sociales.

Ha comenzado su camino el primer Think Thank del Foro Estilo Sostenible de Fundación Entorno-BCSD España, cuyo objetivo es mover al consumidor a la acción a través del papel transformador de las marcas. El Foro es liderado por Havas Media y participan como Miembros: Campofrío, DKV Seguros Médicos, Ecoalf, Mango, Grupo Matarromera, Meliá Hotels International, Nestlé, Pepsico y Unilever.

El Club de Excelencia en Sostenibilidad y EROSKI han presentado hoy, en la sede del Grupo Mahou San Miguel, el estudio “Consumo Responsable y Desarrollo Sostenible: Tendencias de Consumo Responsable 2012”, que ha sido elaborado con la colaboración de IPSOS España y con el apoyo del Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Consumo responsable se asocia con medio ambiente y ahorro, siendo necesario incluir también aspectos sociales. El estudio revela la creciente preocupación por la crisis económica y la pobreza y desigualdades sociales. Los hábitos responsables se refieren principalmente a reciclaje, ahorro de agua y ahorro de energía. Los consumidores creen que la falta de motivación hacia el desarrollo sostenible se debe a la falta de información.