El 1° de Abril a las 14:30 hs., en el marco del “I Encuentro Nacional de Asociaciones de Consumidores”, organizado por el Consejo Consultivo de los Consumidores, se desarrollará el panel "Responsabilidad Social Empresaria" que tendrá como expositora Invitada a la Lic. Marilena Lazzarini, Presidenta de Consumers Internacional y Directora de IDEC, organización de consumidores de San Pablo.

La semana pasada se llevó a cabo el Primer Encuentro Nacional de Asociaciones de Consumidores, que contó con la presencia de Marilena Lazzarini, Presidenta de Consumers International, en el panel dedicado a la RSE. Se propuso introducir la Responsabilidad Social entre los criterios de consumo, y que el Estado controle el cumplimiento del Pacto Global.

Fairtrade reafirma su posición como líder en el mercado de certificaciones éticas y marca reconocida en 24 países, España entre ellos, según una encuesta representativa a nivel mundial entre 17.000 consumidores que se ha llevado a cabo para Fairtrade por la consultora internacional GlobeScan.

Este lunes se publicó el informe “Consumidores del Futuro 2020” encargado por Unilever y la cadena minorista británica Sainsbury’s  con el apoyo de “Forum for the Future”.  Predicen que la industria de bienes de consumo ofrecerá productos y servicios sostenibles en 2020. Anticipan 4 escenarios posibles sobre la relación entre consumidores y sustentabilidad de bienes, servicios y productos. Caracterizan la actitud de los consumidores ante la sustentabilidad como “My way”, “Sell it to me”, “From me to you” o “In your hands”.

Fallo a favor de una usuaria

El informe de Tetra Pak "Investigación sobre el Medio Ambiente 2011" muestra un aumento constante de cinco tipos de comportamiento ecológico entre los consumidores de cinco grandes países - Brasil, China, Francia, Alemania y Estados Unidos - , a quienes se viene estudiando desde 2005. Entre estos comportamientos está separar los envases de alimentos y bebidas para su reciclaje y evitar adquirir determinados productos por razones ecológicas.Asimismo, el estudio destaca un fuerte incremento de los consumidores que se interesan por llevar un comportamiento medioambiental adecuado, con casi un 70% que afirmó que lo había llevado a cabo en los últimos 12 meses, en comparación con menos del 40% en 2005. 

El municipio bonaerense de Avellaneda cuenta desde hace un año y medio con una Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial que ha recibido más de 6500 consultas, denuncias e inquietudes de los ciudadanos de dicho partido. Los rubros más reclamados fueron: telefonía de base y telefonía celular, electrodomésticos, servicios de reparaciones, publicidad engañosa, servicios de salud y venta de autos usados. Los comercios de este municipio fueron multados por un valor de $ 475.500 por infracción a las leyes mencionadas e ingresaron a las arcas municipales por reintegro provincial $ 187.208".

Ochenta y cinco por ciento de los consumidores alrededor del mundo, están dispuestos a cambiar las marcas que compran o sus hábitos de consumo con el fin de convertir el mundo de mañana en uno mejor. Más de la mitad (55%) ayudarían a una marca a "promover" un producto si hubiese una buena causa detrás del mismo. Estos datos son parte de un estudio global de consumidores, presentado la última semana por Edelman, la firma de relaciones públicas independiente más grande del mundo, junto con el lanzamiento de goodpurpose TM, una consultora dedicada a brindar ayuda a marcas con el fin de planificar en torno a la acción social.

CECU ha editado una guía para sensibilizar a los consumidores en materia de RSE. La publicación forma parte de un proyecto que, bajo la subvención de Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, pretende ofrecer información a los consumidores sobre la importancia de tener en cuenta criterios sociales y medioambientales a la hora de escoger sus productos.

En la medida en que se convierte en una potencia económica, China también trabaja en promover el progreso social dentro de los círculos financieros. Es bajo esta premisa que Beijing fue sede de la Conferencia Internacional sobre Derechos al Consumidor y Responsabilidad Corporativa, para fomentar la conciencia sobre estos y alentar la práctica de la ética en los negocios.