El Atlas, redactado en portugués y español, es el resultado de un trabajo conjunto de las agencias de gobierno pertenecientes al Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), en el que colaboraron activamente Consumers Internationa(CI) y organizaciones de consumidores de la región. Brinda información sobre el estado de los consumidores en los diferentes países de América Latina, e  incluye una compilación de leyes e información básica relacionada con el tema.

La banca ha superado a las compañías de telecomunicaciones y pasa a ser el sector más denunciado en FACUA-Consumidores en Acción entre enero y junio de 2013. Las irregularidades de las eléctricas las sitúan en la tercera posición.

Cuatro de cada diez consumidores opinan que el impacto medioambiental de un bien o servicio influyó en sus decisiones de compra. La falta de información pertinente, un precio más elevado y la desconfianza acerca de las declaraciones relativas al respecto del medio ambiente son algunos obstáculos a la decisión de compra responsable. Este es uno de los resultados del Cuadro de Indicadores de las Condiciones de los Consumidores de 2013 que publica la Comisión Europea. 

El consumo responsable en Chile todavía se mantiene como un término lejano a los ciudadanos, según informa un nuevo estudio de Ciudadano Responsable. Prevalece la idea de que implica consumir lo menos posible y sólo en los encuestados jóvenes y de clase media se apreciaron nociones cercanas a las de países europeos. Los consumidores chilenos ponen al precio y a la calidad como los criterios de compra. En un segundo lugar y sólo cuando estos criterios son garantizados se elige por criterios de responsabilidad medioambiental. 

Según una encuesta reciente de la Comisión Europea, la mayoría de los europeos estarían dispuestos a cambiar sus hábitos de consumo y hasta pagar más por productos ecológicos, pero muchos consideran que les falta información y desconfían de los reclamos ecológicos de los fabricantes. La encuesta revela un firme respaldo a la obligación de que las empresas publiquen informes sobre su comportamiento ambiental global y sobre el de sus productos.

Para el año 2014 los minoristas escoceses cobrarán un mínimo de 5 peniques (unos 8 centavos de dólar) por bolsa plástica en un intento por reducir su uso. El anuncio lo hizo el Secretario de Medio Ambiente de Escocia, Richard Lochhead, y destacó que "no se trata de un impuesto" sino de incentivar la conciencia ambiental de los consumidores. Se buscará que los minoristas donen las ganancias a organizaciones sociales, esto podría representar hasta $ 5 millones de donaciones por año después de que los minoristas hayan cubierto sus costos.

El precio sigue siendo el principal factor que orienta las decisiones de consumo a pesar de que los consumidores españoles tienen en cuenta criterios de sostenibilidad en sus compras. Este es el principal resultado del Think Tank “Tendencias de consumo”, liderado por Deloitte y en el que han participado las 11 empresas del Foro Estilo Sostenible. Esta dicotomía  aspiración-actuación es el fenómeno que se conoce como “Green gap”.

El Idec Social, iniciativa de Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (Idec), tiene la intención de llevar orientación sobre derechos de los consumidores a las comunidades más pobres. El instituto colaborará con estas poblaciones para que tomen decisiones de consumo más consciente.

El nuevo estudio de Cone Communications y Echo Research muestra que un alto porcentaje de los consumidores son proactivos y presionan a las empresas a ir más allá de los estándares mínimos exigidos por la ley. Para los consumidores las acciones en RSE son determinantes a la hora de elegir un trabajo y de comprar un producto o servicio. Se evidencia un nuevo activismo entre los consumidores: 9 de cada 10 consumidores afirman haber boicoteado a empresas que tienen prácticas empresariales irresponsables. Una gran mayoría utiliza las redes sociales para informarse y funcionar como megáfonos de las iniciativas positivas y negativas de las empresas. Se evidencian críticas a los reportes de RSE por no incluir información negativa.

Según el estudio “Re:Thinking Consumption: Consumers and the Future of Sustainability” de GlobeScan, SustainAbility y BBMG, un 20% de los consumidores en los mercados emergentes identifican a los Reportes de RSE como una de sus fuentes más confiables de información, en comparación con el 9% de los consumidores de los mercados desarrollados. Las redes sociales también son elegidas por estos consumidores como una de sus fuentes más utilizadas para conocer información sobre sostenibilidad de los productos y marcas.