Si bien el 80% de los consumidores del Reino Unido y EE.UU considera importante la ética y la sostenibilidad en las marcas una gran mayoría sigue poniendo al precio y calidad como los principales factores de compra. Según la investigación de Trade Extensions, la sostenibilidad puede ser un valor diferencial al comparar dos productos de las mismas características (calidad, precio) pero solo un número reducido traducirá esta tendencia en una acción de compra. 

El titular de abogacía de Consumers International (CI), Justin Macmullan, explica por qué la inclusión de los derechos del consumidor es fundamental para el futuro del desarrollo sustentable.  Según la organización, omitirlos es un error grave y es por ello que están trabajando en una campaña sobre el tema.

Sólo un tercio de los consumidores considera regularmente la sostenibilidad en sus decisiones de compra, según un estudio global realizado por Accenture y Havas Media. El trabajo recomienda a las empresas cambiar su estrategia de comunicación desde un enfoque sobre sus credenciales y el rendimiento sostenible a una manifestación más clara de su propósito y relevancia para la sociedad y el medio ambiente.

La información a los consumidores se ha identificado como uno de los cinco programas iniciales del Marco Decenal de Programas sobre Modalidades de Consumo y Producción Sostenibles (10YFP por sus siglas en inglés), adoptado en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible (Rio+20) de 2012. El nuevo programa ayudará a organismos de normalización, gobiernos y empresas en proporcionar información clara y fiable sobre el impacto de un producto y acercará información al consumidor para mejorar sus decisiones de compra. 

La Corte Suprema de Argentina reconoció la facultad de las asociaciones de consumidores para iniciar demandas colectivas en defensa de los derechos de los consumidores. De acuerdo a la Constitución, las asociaciones se encuentran habilitadas para cuestionar en un único juicio conductas que perjudiquen a una pluralidad de usuarios o consumidores. La acción colectiva es admisible cuando los costos que debe afrontar cada consumidor para promover una demanda individual resultan superiores al beneficio económico que obtendría de una sentencia favorable.

Consumers International ha lanzado dos nuevos materiales informativos que esbozan sus principales propuestas en el proceso de revisión de las Directrices de la ONU para la Protección de los Consumidores. Según la ONG se está haciendo progresos, pero aún queda mucho trabajo por hacer.

La Corporación Financiera Internacional (IFC por sus siglas en ingles), institución del Grupo Banco Mundial para el sector privado, presenta una base de datos con patrones de gasto de consumidores en países en desarrollo. Se trata de una herramienta para ayudar a las empresas del sector privado a identificar las oportunidades de negocio que puedan beneficiar a las personas de bajos ingresos en estos países. 

La organización Forum for the Future y Novelis presentan una investigación que explora las actitudes de los consumidores sobre embalaje sostenible. Se detectó una elevada influencia de la sostenibilidad en la elección de los consumidores y una tendencia a boicotear a las marcas que no gestionen sus impactos sociales y ambientales y a premiar-elegir aquellas que tengan acciones en embalajes sustentables. 

La decisión se basa en una investigación que revela que dos tercios (65%) de los consumidores cree que sacar los dulces de las cajas de supermercado ayudaría a que tomen decisiones de compra más saludables. 

Dalberto Adulis, gestor de Contenidos y Metodologías en el Instituto Akatu (Brasil), estuvo presente en la Jornada del IARSE y AmCham para debatir sobre las tendencias y desafíos del consumo consciente. En una entrevista con ComunicaRSE adelantó que la investigación de Akatu de este año analizará la distancia entre las aspiraciones de consumo y la práctica real de consumo entre los brasileros. Mencionó algunos desafíos para América Latina ante la nueva clase emergente consumidora y los retos de promover la sustentabilidad como estilo de vida consciente de los impactos del consumo.